Bij booking.com zijn in totaal 2.589 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 378 opgelost (14%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 164 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 65 stemmen), over alle jaren 1.7/10 (1.100 stemmen). Dien een klacht in over booking.com. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over booking.com in de categorie Online Reisbureaus. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
booking.com heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van booking.com is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over booking.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor booking.com. Bezoek ook de website van booking.com op booking.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.589 klachten over booking.com ingediend, waarvan 164 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Reisbureaus.
Van de klachten over booking.com wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 378 van de 2.589 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over booking.com gaan over Online Reisbureaus. In de afgelopen 12 maanden zijn 164 klachten ingediend.
Geen publiek telefoonnummer; contact en eventuele telefoonnummers alleen na inloggen/per reservering via klantenservice/Helpcentrum. U kunt booking.com bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
booking.com heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 1.100 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft booking.com een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10 uit 1.100 beoordelingen en een oplospercentage van 14% over 2.589 klachten. Of booking.com betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Bij reisproblemen met booking.com heeft u als consument recht op bijstand, omboeking of compensatie. Bij vluchten geldt de Europese verordening EC 261/2004. Bij pakketreizen is de reisorganisatie verantwoordelijk. Dien een klacht in via Klacht.nl als booking.com niet meewerkt.
Klacht van karakollekes1 op 28 december 2016 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Via Booking.com reserveerde ik en mijn man een hotel in Nederland. De Guasco in Valkenburg. Bij aankomst waren we van mening dat we een goede keuze hadden gemaakt. In de latere namiddag zette men beneden in de bar de muziek... Lees meer
Klacht van Robello op 28 december 2016 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Appartement geboekt van 22/12 tot 2/02/17 boekingsnummer 1183754127 Bevestigingsmail voorzien met juiste fotos en GEO plan ontvangen, en vraag om sleutel af te halen aan het verhuurbureau gelegen Paseo de Reding. We halen de sleutel af, maar krijgen een ander appartement... Lees meer
Klacht van BoTessTeun op 24 december 2016 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Wij hadden een appartement gehuurd in Albir Spanje. Dit deed totaal niet aan onze verwachtingen, er werd een ander app. aangeboden. Ook dit was zeer onder de maat. Wij hebben contact opgenomen met booking.com en zij konden niets voor ons doen!... Lees meer
Klacht van marcel van rengs op 22 december 2016 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Booking.com heeft een fout gemaakt m.b.t. tarieven. Ik heb een te laag tarief bevestigd gekregen van Booking.com. Derhalve heeft Booking.com besloten zelf de boeking te annuleren binnen 12 uur na de bevestiging. Een klacht hierover neemt de klachtenafdeling niet in behandeling. Lees meer
Klacht van Irmadul op 21 december 2016 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Ik had bij Booking.com een aanbieding gezien en het hotel gereserveerd en betaald dus dan staat die reservering lijkt me. Het hotel heeft mij gebeld dat er sprake is van een vergissing maar dit moet het hotel m.i. bij Booking.com... Lees meer
Klacht van Sati op 21 december 2016 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Van 30 oktober tot 2.november doe ik online een reservering via creditcardcard bij Tandem in Israel. Er word van de creditcard het bedrag afgeschreven op de 30ste en 2 november betaal ik ook deze reservering in shekels aan de eigenaar.... Lees meer
Klacht van AnitaBr op 20 december 2016 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Leuk een nachtje Amsterdam dachten wij. Bij het inchecken werden wij al gewaarschuwd door de receptionist over de kamer. Zodat wij geen klacht zouden indienen. Nou ik snap wel waarom. We werden in een kelderkast geplaatst zonder frisse lucht en zonder... Lees meer
Klacht van Lijnjeff op 16 december 2016 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Beste lezer, Tot mijn grote spijt kan ik aanstaand weekend niet naar het NH hotel in Maastricht komen. Dit door mijn bekkenklachten vanuit mijn zwangerschap. Afgelopen zomer hadden we dit weekend al geboekt bij booking.com Ik heb het verhaal netjes... Lees meer
Klacht van W.J.F. Vugteveen op 15 december 2016 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Wij hebben een appartement geboekt in Rafina voor 3 personen voor de de nacht van 15/16-11. De kamer bleek bij aankomst reeds geboekt. Wij hebben voor die nacht elders in Rafina 2 kamers geboekt. Op onze reservering stond inderdaad 15/16-12. dit hadden... Lees meer
Klacht van Valkeisha op 14 december 2016 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Via booking.com op 24-11 een appartement gereserveerd voor 4 personen van EUR 264,-. Staat ook in de bevestigingsmail. Na betaling van de accommodatie staat vermeld dat het uitsluitend voor 2 personen is!. Ik heb direct mijn boeking geannuleerd. Van Booking.com... Lees meer