Klachten over booking.com

Ik heb een booking geannuleerd er stond bij dat ik binnen 7 -12 dagen mijn geld,terug zou krijgen. Heb nog niks binnen gekregen. Heb meerdere mails gestuurd en gebeld. Telefoon word niet opgenomen. En via mail krijg je standaard mails,terug.... Lees meer

hotel in Tenerife geboekt, na 1 uur boeking geannuleerd. Mail met excuses en opmerking dat de boeking kosteloos geannuleerd word. Dit is niet gebeurt, ook na mailen geen reactie. Net telefonisch contact gehad. Ik had zelf de boeking ook moeten annuleren ??????... Lees meer

Ik maak een boeking op de verkeerde datum, ik vraag dezelfde dag voor een annulering zonder kosten, waar ik geen antwoord op kreeg tot ik na 3 dagen zelf belde om te horen dat ik 250€ mag betalen voor een... Lees meer

Ik heb 27 op 28 april een kamer geboekt. Via Paypal betaald, die ga ik nu ook inschakelen. Ik heb meteen betaald. Bij het hotel is Perongelijk nog een keer betaald. Meteen gebeld met booking.com ( 3x totaal) Nu is het... Lees meer

We vermeldden duidelijk op de bevestigingsbrief dat we pas konden arriveren tussen 22u00 en 23u00. Toen we aankwamen was er niemand meer aanwezig + niemand meer telefonisch bereikbaar. Bijgevolg hebben we nog om 23u00 een slaapplaats moeten zoeken voor 6... Lees meer

waarom neemt booking.com mijn klacht niet serieus ? Wil graag reden weten en ga hier dus juridisch mee verder indien er geen reactie opvolgt Lees meer

Beste, Ik mailde op 12 april 2017 om 16:14 naar '[email protected]' : Ik deed 3 reservaties waarvan 2 die annuleerbaar zijn en desondanks is er 1 € , 144 en 240 € op mijn mastercard in min gebracht. De vierde vraagt me een... Lees meer

IK dacht dat als je het bovenstaande leest je dan ook niet eerder betaald dan bij het hotel. Waarom dan op je CC toch een preauthorisatie wordt gedaan is mijn een raadsel. Maak er dan duidelijk van NO prepayment needed... Lees meer

Geachte Dames,Heren, Bij aankomst hebben het hotel betaald en het ontbijt dit heb ik betaald met Bankpas. Zondagmorgen ontbijt gehad, echter Zondag namiddag kwam er een bus aan met ong.50 personen. Maandag morgen was leiden in last 50 personen in... Lees meer

Heb 3 weken geleden hotel in Luik voor 3 nachten geboekt en betaald, diezelfde middag heb ik gehoord dat ik die datum niet kon gaan en de datum veranderd (incheck 11-mei tot 18 mei nu veranderd naar 25 mei tot... Lees meer