Klacht: Afstand tot centrum

[email protected] op 09 september 2017 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 9 september 2017

Een klant heeft een accommodatie geboekt via Booking.com in Cefalù, Sicilië, die volgens de website 2,2 km van het centrum zou liggen, wat belangrijk was voor de gezondheidssituatie van haar man. Ter plaatse blijkt de afstand echter ruim 5 km te zijn, en de klant kan Booking.com niet bereiken voor het indienen van een klacht.

Mijn Klacht:

ik heb een accommodatie geboekt via booking.com in Cefalu Sicilië
Ze geven aan dat deze accomedatie 2.2 km van het centrum ligt dus dat heb ik geboekt ivm gezondheid situatie van mijn man.
Nu zijn we hier en ligt de accommodatie ruim 5 km van het centrum.
Nu lees ik alles nogmaals staat er verder op wel dat het ruim 5 km is maar daar prijzen ze het niet voor aan
Booking.com is niet bereikbaar voor enige klachten.
Wat kan ik nu doen

Gr Wilma

Gewenste Oplossing:

Als booking.com iets doet aan mijn klacht

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM