Bij booking.com zijn in totaal 2.587 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 378 opgelost (14%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 165 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10 (afgelopen 12 maanden, 66 stemmen), over alle jaren 1.7/10 (1.099 stemmen). Dien een klacht in over booking.com. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over booking.com in de categorie Online Reisbureaus. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
booking.com heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van booking.com is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over booking.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor booking.com. Bezoek ook de website van booking.com op booking.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.587 klachten over booking.com ingediend, waarvan 165 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Reisbureaus.
Van de klachten over booking.com wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 378 van de 2.587 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over booking.com gaan over Online Reisbureaus. In de afgelopen 12 maanden zijn 165 klachten ingediend.
Geen publiek telefoonnummer; contact en eventuele telefoonnummers alleen na inloggen/per reservering via klantenservice/Helpcentrum. U kunt booking.com bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
booking.com heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 1.099 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft booking.com een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10 uit 1.099 beoordelingen en een oplospercentage van 14% over 2.587 klachten. Of booking.com betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Bij reisproblemen met booking.com heeft u als consument recht op bijstand, omboeking of compensatie. Bij vluchten geldt de Europese verordening EC 261/2004. Bij pakketreizen is de reisorganisatie verantwoordelijk. Dien een klacht in via Klacht.nl als booking.com niet meewerkt.
Klacht van CarryM op 06 januari 2020 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Ik heb een boeking geannuleerd en verwijderd, maar het hotel had al een vooruitbetaling via mijn creditcard geïnd. Deze hebben ze na annulelering niet terugbetaald. Omdat ik de geannuleerde reservering uit mijn booking.com heb verwijderd, heb ik geen boekingsnummer en pincode.... Lees meer
Klacht van Veko op 06 januari 2020 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Ik wacht al een half jaar op uitbetaling van deze 40 euro. Er is steeds een technische storing, ik heb mijn creditcardgegevens al een keer opnieuw in moeten voeren, dan is mijn creditcard zogenaamd niet geldig terwijl we die... Lees meer
Klacht van m de beer op 06 januari 2020 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
1 appartement en 1 hotelkamer gekregen booking.com heeft deze fout gemaakt dit heeft het hotel aan mij bevestigd ik had geboekt 2 hotelkamers dus moest mijn partner ergens achterom in het hotel slapen dit leek wel op een omgebouwde garagebox ook geen bed opmaak... Lees meer
Klacht van Marcelendesiree op 03 januari 2020 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Met 5 volwassenen hebben wij een 2 kamer app aangewezen gekregen, maar niet een kamer die verkocht werd via de booking.com site. Een kamer tegenover het aangegeven gebouw. - badkamer vol schimmel door slecht kitwerk, amper warm water, toiletbril lag... Lees meer
Klacht van JoostThissen op 31 december 2019 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
In de nacht van 3 naar 4 december 2019 heb ik met een collega overnacht in BB Fiumicino Airport. Het verblijf was teleurstellend: de beschrijving op de website van booking.com klopt niet met de realiteit: er was slechts 1 slaapkamer.... Lees meer
Klacht van Enilocin op 30 december 2019 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Wij hebben een taxi rit retour geboekt via Booking. com. De heenreis van vliegveld naar hotel verliep goed. Maar de terugreis heeft nooit plaatsgevonden. De taxi chauffeur, Samuel Suarez van Autocares Sevilla, kwam namelijk niet opdagen op 28 december om... Lees meer
Klacht van Akif op 30 december 2019 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Ik heb jaren gebruik gemaakt van booking.com maar gisteren heb ik iets enorms mee gemaakt wat ik nooit meer mee wil maken. Ik had een kamer geserveerd van van der valk hotel in breda, wat ik gereserveerd hebt was plotseling niet... Lees meer
Klacht van [email protected] op 29 december 2019 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Ik heb laatst een booking gedaan via jullie site voor Cuba, dit ging perfect. Nu wilde ik een booking doen voor een andere plaatst in Cuba, omdat wij een rondtrip gaan maken, maar ik kom er niet doorheen, krijg bij... Lees meer
Klacht van Asmara Del Aguila op 08 december 2019 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Wij hebben een loft Paseo de Gràcia in Barcelona geboekt van 6-8 december. Wij hebben via whatsapp (dus alle voicemessage en getypte berichten) contact gehad en wij hadden om 12 - 13 afgesproken om onze koffers af te geven. De host was... Lees meer
Klacht van 242204 op 06 december 2019 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Ik ben eigenaar van een bed and breakfast en Booking.com heeft te weinig uitbetaald. Na diverse telefoontjes en berichtjes wacht ik nu al 2 maanden op een antwoord en het geld. Ze zijn slecht bereikbaar. Ik heb nu al weer... Lees meer