Mijn Klacht:

1 appartement en 1 hotelkamer gekregen booking.com heeft deze fout gemaakt
dit heeft het hotel aan mij bevestigd
ik had geboekt 2 hotelkamers
dus moest mijn partner ergens achterom in het hotel slapen dit leek wel op een omgebouwde garagebox
ook geen bed opmaak en geen handdoeken

Gewenste Oplossing:

terug gave van geld wat ik niet heb gekregen en waar ik wel voor betaald heb.