Klachten over Bax-shop.nl

Sinds vorig jaar begin september 2019 heb ik opdracht gegeven aan Koen Somerdijk om nieuwe elementen te zetten op mijn gitaar en een 5 standenschakelaar. Tussentijds wordt ik niet pro-actief op de hoogte gehouden door Koen over de voortgang en... Lees meer

Ik heb een aantal artikelen terug gestuurd ( retour ) het is nu bijna 6 weken geleden en nog niets gehoord ,ik heb al zoveel mailtjes gestuurd ,en gebeld ze hebben mij uren in de wacht gezet ,lange wacht tijden... Lees meer

Eind oktober 2018 heb ik een Pioneer DJM-250MK2 mixer aangeschaft via Bax. Halverwege september 2019 deden de level output lampjes op de Line-ingangen het niet meer. Daarnaast was het geluid op de Cue erg zacht als ik de inputs op... Lees meer

Juni 2019 bestelling geplaatst. Betaald maar nooit ontvangen. Na heleboel e-mails en veel BLA BLA, staat in laatste mail te lezen dat ze het bedrag al teruggestort hebben .NIET dus. Heb hiervoor de bewijzen gevraagd maar tot op heden niet... Lees meer

Product binnen 2 jaar kapot. Moest ter reparatie.. via bax 4 weken staat voor reparatie. Na 4 weken nog steeds niets vernomen. Ik bel het bedrijf (uit hun zelf komt niets...). Je krijgt continu melding dat ze druk hebben geen... Lees meer

Ruim een maand geleden heb ik een serie producten aangeschaft bij Baxshop, normaliter beloven zij 'voor 23:00 uur besteld, de volgende werkdag thuis'. Dat leek het geval te zijn, maar niets was minder waar. Na een dag thuis te hebben... Lees meer

Op een of andere dag doet het geluid van deze geluidskaart het niet meer. Er is wel input, maar geen output. Bax geeft verschillende redenen aan. De ene keer zit er iets in en een andere keer is de interne... Lees meer

Antwoord op mail duurd 4 dagen. Wachtijd telefoon.25 minuten. Geen ervaren personeel. Geen technische ondersteuning. Niet meedenken. Verkeerde artikel opsturen. Ik moet Bax uitleggen hoe ik mijn probleem kan oplossen. Met onervaren mensen door verbonden worden. Personeel overlegt je klacht niet onderling. Je bent maar een nummer. Goeie spullen... Lees meer

Er is via dhl zogenaamd een pakket geleverd die ondertekend is door iemand. Pakket is niet geleverd terwijl er wel iemand thuis was. Eerst contact opgenomen met dhl, die geven aan dat Bax dit graag zelf afhandelt en wij maar bij de... Lees meer

Ik heb een floortom besteld bij BAX en betaald reeds 4 maanden geleden. Ik heb enkel een bevestiging van de betaling ontvangen. Wanneer ik via mail om informatie vraag over de status van de bestelling aan de helpdesk, backoffice en... Lees meer