Mijn Klacht:
Ik heb een floortom besteld bij BAX en betaald reeds 4 maanden geleden. Ik heb enkel een bevestiging van de betaling ontvangen. Wanneer ik via mail om informatie vraag over de status van de bestelling aan de helpdesk, backoffice en klanten service wordt er gewoon niet gereageerd. Intussen al 4 mail verspreid over 6 weken. telefonisch zijn ze gewoon niet bereikbaar. Altijd ‘lange wachttijd wegens onverwachte drukte.
Gewenste Oplossing:
Fatsoundelijk op de hoogte worden gehouden van mijn bestelling en antwoord krijgen als ik een vraag stel.
