Klacht: Bestelling NOOIT ontvangen.

RUCOAMG op 27 december 2019 over Bax-shop.nl in de categorie Muziekwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bax-shop.nl is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Muziekwinkel
Status In behandeling
Datum 27 december 2019

Een klant van Bax-shop.nl heeft in juni 2019 een bestelling geplaatst en betaald, maar deze nooit ontvangen. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarin werd aangegeven dat het bedrag zou zijn teruggestort, heeft de klant geen bewijs ontvangen van deze terugbetaling en voelt zich opgelicht.

Mijn Klacht:

Juni 2019 bestelling geplaatst. Betaald maar nooit ontvangen. Na heleboel e-mails en veel BLA BLA, staat in laatste mail te lezen dat ze het bedrag al teruggestort hebben .NIET dus. Heb hiervoor de bewijzen gevraagd maar tot op heden niet de minste reactie. Voel me door dit bedrijf ( als je het zo nog kan noemen) OPGELICHT? BEDROGEN en BESTOLEN.

Gewenste Oplossing:

TERUGBETALING maar uit respect voor het bezorgde leed zou minstens een vergoeding op zijn plaats zijn. En zeker geen tegoedbon.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bax-shop.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bax-shop.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door RUCOAMG
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM