Bij Basic Fit zijn in totaal 5.166 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 65 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.166 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.166 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.166 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 65 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.166 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.166 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Alyssa van der Lee op 16 november 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Mijn Klacht: Ik zit vast aan een abonnement waar ik geen gebruik van kan maken omdat ik geen ”corona toegansbewijs” heb (of wil). Toen ik destijds het contract tekende stond deze vereiste daar NIET in en hoefde ik behalve mijn basic fit... Lees meer
Klacht van Iamangel0509 op 15 november 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik kan geen tijdvak kiezen. Ik betaal een abonnement elke maand netjes, maar kan niet gaan sporten omdat er gewoonweg geen opties zijn om uit te kiezen. Ik vind het zonde van me geld. Ook heb ik nu een herstel... Lees meer
Klacht van Asunta tapia op 15 november 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
I have cancelled my subscription on 14th september 2021, after 1.5 months of being a member. I am receiving request of payments since september because they say that I should pay even after I cancel my subscription until July 2022.... Lees meer
Klacht van Tomasito op 15 november 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik sport al jaren met veel plezier bij Basis Fit en door de coronamaatregelen maakt het voor mij niet mogelijk om er te sporten, omdat je zo'n toegangsbewijs moet hebben. Ik heb corona gehad en wil me niet elke... Lees meer
Klacht van Mandy073 op 14 november 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb mijn abbonement een aantal maanden geleden opgezegd via de website. Nu kreeg ik laatst een mail dat er een openstaand bedrag is van over de 100 euro. Dit klopt niet want heb geen lidmaatschap meer. Ik heb basic fit een... Lees meer
Klacht van Maluku op 14 november 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Sinds de onlangs ingevoerde nieuwe maatregelen, waarbij een corona toegangsbewijs nodig is om te kunnen sporten, moet ik helaas voorlopig stoppen met sporten omdat het voor mij geen doen is om me bij elk sportschoolbezoek (en ik train 4 x... Lees meer
Klacht van lamita op 13 november 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Lidmaatschap opgezegd op 2 november, hiervan geen bevestiging gehad (wel een screenshot gemaakt). Vandaag gevraagd voor bevestiging, is het met ingangdatum van vandaag ingegaan!! Lees meer
Klacht van Ria O op 13 november 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Mijn klacht staat als opgelost geregistreerd maar deze is nog niet opgelost. Wat gebeurt er na 17/12? Kan het abonnement dan bevroren worden tot er zonder QR gesport kan gaan worden? Lees meer
Klacht van Gene2828 op 12 november 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Heb besloten om me abonnement te bevriezen week geleden zie ineens op me bank afschriften dat er 20 euro af is voor de periode van 12-11-2021/9-12-2021 vind het vaag kan er geen gebruik van maken geld graaiers. Lees meer
Klacht van D34Dlift op 12 november 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik zit vast aan een abonnement waar ik geen gebruik van kan maken omdat ik geen ”corona toegansbewijs” heb (of wil). Toen ik destijds het contract tekende stond deze vereiste daar NIET in en hoefde ik behalve mijn basic fit pas... Lees meer