Mijn Klacht:
Lidmaatschap opgezegd op 2 november, hiervan geen bevestiging gehad (wel een screenshot gemaakt). Vandaag gevraagd voor bevestiging, is het met ingangdatum van vandaag ingegaan!!
Gewenste Oplossing:
Opzeg datum corrigeren
Klacht: Lidmaatschap opgezegd
lamita op 13 november 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 november 2021
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft op 2 november zijn lidmaatschap bij Basic Fit opgezegd, maar ontving geen bevestiging hiervan, ondanks het maken van een screenshot. Bij navraag bleek dat de opzegging met ingang van de huidige datum was verwerkt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 15 november 2021 om 08:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
