Klacht: toegangsbewijs

Maluku op 14 november 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 november 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Frankie, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm! Het is mogelijk om het lidmaatschap tijdelijk te bevriezen (t/m 17 december). Dit dien je te regelen via jouw Mybasic-Fit, onder het kopje lidmaatschap. Het bedrag...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 14 november 2021

Een klant van Basic Fit heeft aangegeven dat de nieuwe maatregelen rondom het corona toegangsbewijs hem dwingen om voorlopig te stoppen met sporten. Ondanks zijn eerdere besmetting met corona meer dan 180 dagen geleden, vindt hij het onpraktisch om zich voor elk bezoek aan de sportschool te laten testen, vooral omdat hij vier keer per week traint. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Sinds de onlangs ingevoerde nieuwe maatregelen, waarbij een corona toegangsbewijs nodig is om te kunnen sporten, moet ik helaas voorlopig stoppen met sporten omdat het voor mij geen doen is om me bij elk sportschoolbezoek (en ik train 4 x per week) te laten testen.
Ik heb begin dit jaar corona gehad en dat is meer dan 180 dagen geleden.

Gewenste Oplossing:

ik zou al tevreden zijn als mijn Basic Fit pas tijdelijk bevroren wordt, zodat wanneer de maatregelen voor sportscholen versoepeld zijn, mijn pas weer geactiveerd kan worden. Ik sport er namelijk heel graag en met plezier.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 15 november 2021 om 08:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Maluku
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM