Bij Basic Fit zijn in totaal 5.165 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.165 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 64 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.165 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.165 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.165 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.165 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Chris Pronk op 01 april 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb het Premium abonnement op naam van mijn man omgezet in een Casual abonnement omdat alleen mijn zoon sport bij Basic Fit. De pas is nu geblokkeerd omdat deze op naam van mijn man staat. Het abonnement loopt tot... Lees meer
Klacht van Jeseds Leesly op 01 april 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Me basic fit tas is gestolen buiten een winkel met me pasje erin Lees meer
Klacht van vuillak op 31 maart 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb 9 maanden geleden een jaar abbo afgesloten bij de basic fit en al 11 facturen betaald. Een maand is dus korter dan een maand waardoor je uiteindelijk bij een jaar abbo meer dan 12 termijnen betaald. Rond December... Lees meer
Klacht van Gabriella De voer op 30 maart 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik wou mijn abonnement opzeggen, ik wil namelijk naar een andere sportschool maar ik mag alleen maar mijn abonnement opzeggen met een medische reden of een verhuizing. Dat is belachelijk. Lees meer
Klacht van jacob 68 op 30 maart 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
ik had woorden met een van de dames gaat om sportes die geen handdoek bij zig hebben en doen er niks aan ik het o vaak gezegt maar niks doen en het schoon houden kan ook wel beter het... Lees meer
Klacht van KLinger op 28 maart 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb mijn lidmaatschap opgezegd. Hoewel ik binnen de 14 dagen bedenktijd zit zie ik dat het contract nog gewoon door zou lopen tot volgend jaar. Waarschijnlijk een fout te maken hebbende met de dubbele afschrijving? In ieder geval ontvang... Lees meer
Klacht van Sjoerdboy op 28 maart 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Zit nu al enige tijd bij basic fit alleen ik kom er nu achter dat je een sporttas hoort te ontvangen bij je abonnement maar ik heb deze nooit ontvangen Lees meer
Klacht van Kim Nokkert op 25 maart 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb afgelopen maand €80 moeten betalen maar er is geen duidelijke reden voor deze betaling, 1x €40 en 2x €20. In de corona tijd werd er niks afgeschreven maar daarna stond dit ineens open. Nu is mijn pas geblokkeerd... Lees meer
Klacht van Micha846 op 24 maart 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Een tijdje geleden had ik een maandelijks opzegbaar abonnement bij de basic fit afgesloten (lidmaatschap nummer:413016175), na enkele maanden sporten besloot ik dit abonnement op te zeggen op: 27-8-2021 ik heb gelijk daarna nog een abonnementen afgesloten die ik vandaag... Lees meer
Klacht van wageshib op 24 maart 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb mijn basic fit account opgezegd in november omdat ik opeens voor 3 maanden in 1x moest betalen omdat ze het bedrag niet van mn rekening haalden terwijl dat wel de afspraak was. Heb opgezegd omdat ik ontevreden was... Lees meer