Bij Basic Fit zijn 17 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 3 opgelost (17%). De gemiddelde beoordeling is 7.0/10. Dien een klacht in over Basic Fit.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5113 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 17 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 3 zijn opgelost (18%). Basic Fit heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, lidmaatschap, basicfit, airco, opzegging. Op basis van de 5113 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Basic Fit is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.113 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 17 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 97% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.113 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Beschadigd product of pakket van Basic Fit, Klantenservice problemen met Basic Fit, Retour en terugbetaling problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Basic Fit via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Marco Korteland op 21 februari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Aan de hand van mijn vorige klachten en onduidleijkheden die hoofdzakelijk veroorzaakt worden omdat BF niet telefonisch bereikbaar is, alleen via chat (maar hoe ik daar in normaal Nederlands mee kan communiceren wil ik graag uitgelegd hebben). Dus dien... Lees meer
Klacht van Pascal Snoeijenbos op 20 februari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Tijdens inschrijving voorwaarde bonus 4 weken gratis wanneer je een jaar lidschap neemt! Mijn contract van 13-6-21 loopt opeens af op 10-7-22 ? Waar is dan de bonus opgebaseerd? Graag mijn contract terug zetten op 13-6-22! Ik... Lees meer
Klacht van Ali Ansari op 20 februari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Tijdens de vorige lockdown is er alsnog geld afgeschreven terwijl er natuurlijk niet gesport kon worden. 6 keer proberen te chatten, kwam niet in contact met een medewerker. Afgelopen week kwam ik er dan EINDELIJK doorheen. Kreeg te horen dat... Lees meer
Klacht van NP2000 op 20 februari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Tijdens de vorige lockdown is er alsnog geld afgeschreven terwijl er natuurlijk niet gesport kon worden. Ik heb hier 20/01 een mail over gestuurd en zou binnen 3 dagen reactie krijgen. Na 4 dagen een herinneringsmail gestuurd. Geen reactie gekregen... Lees meer
Klacht van Fanni op 19 februari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Goedemiddag, Ik heb een abonnement afgesloten bij basic fit. Kort nadat ik en mijn man begonnen te sporten moest basic fit zijn deuren sluiten door corona. Wij hadden het mogelijkheid om onze account te bevriezen tot basic fit weer open gaat.... Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 februari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Goedenavond, Mijn vriend heeft een premium abonnement aangemaakt waarna ik probeer in te loggen. Dit is gelukt maar daarna vroeg hij na weer in te loggen om mijn kaartnummer om te kunnen verifiëren. Deze optie is niet mogelijk want het kaartnummer... Lees meer
Klacht van Aprive op 18 februari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb een maandelijks opzegbaar abbonement genomen en hun sturen mij alleen maar facturen terwijl ik mondeling in de club ook heb gezegd dat ik het toch niet een goede sportschool vind voor mij het staat nu nog op 90... Lees meer
Klacht van EsmeeJongejan21 op 18 februari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Hallo, ik heb mijn abonnement opgezegd bij Basic-Fit. Daarna ging er ineens een bedrag van mijn rekening en daarna kreeg ik ineens een bedrag gestort. Vervolgens heb ik tot 2 keer aan toe een mail gehad dat ik nog €239,-... Lees meer
Klacht van roy van der linden op 18 februari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
ik ben sinds een aantal weken lid van basic fit. om deze reden heb ik een pasje gekregen. maar als ik deze scan komt de melding op computerscherm van de werknemer, no vallid membership. maar als de werknemer naar mijn... Lees meer
Klacht van YvesB18 op 17 februari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik ben lid geworden bij Basic-Fit op 02-02-2022 en heb na 1 week trainen besloten om niet verder te gaan met mijn lidmaatschap, vanwege de drukte en geen fijne sfeer in de sportscholen. Op 13-02-2022 heb ik het herroepingsformulier opgestuurd... Lees meer