Beste Jacob, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm. Ik heb jouw klacht doorgestuurd naar de juiste personen binnen onze organisatie. Zij zullen dit verder in behandeling nemen. Excuses voor het ongemak! Hopende je hiermee...
Een klant heeft onvrede geuit over het personeel van Basic Fit aan de Industrieweg in Meppel. Er is een conflict ontstaan over het gebruik van handdoeken en de schoonmaakstandaarden, waarbij de klant aangeeft dat er geen actie is ondernomen na herhaalde meldingen. De klant overweegt om het lidmaatschap op te zeggen en naar een andere sportschool te gaan.
ik had woorden met een van de dames gaat om sportes die geen handdoek bij zig hebben en doen er niks aan ik het o vaak gezegt maar niks doen en het schoon houden kan ook wel beter het gaat om de industrieweg in meppel word er niks aan gedaan dan zeg ik het litschap op ga dan naar een andere stort school toe
met niewe dames die wel wat doen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 maart 2022 om 18:35 geantwoord
Beste Jacob,
Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm.
Ik heb jouw klacht doorgestuurd naar de juiste personen binnen onze organisatie. Zij zullen dit verder in behandeling nemen. Excuses voor het ongemak!
Hopende je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mochten er verder nog vragen zijn, dan horen we het graag!
Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
