Mijn Klacht:
Zit nu al enige tijd bij basic fit alleen ik kom er nu achter dat je een sporttas hoort te ontvangen bij je abonnement maar ik heb deze nooit ontvangen
Gewenste Oplossing:
Een tas ontvangen
Klacht: Nooit een basic fit tas gekregen
Sjoerdboy op 28 maart 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 30 maart 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste Sjoerd, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm. Je kunt de gratis sporttas ophalen in de club op vertoon van jouw inschrijving. Hopende je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mochten er verder nog vragen...
Een klant van Basic Fit heeft aangegeven dat zij nooit de sporttas heeft ontvangen die bij haar abonnement hoort. Ondanks het feit dat zij al enige tijd lid is, heeft zij deze tas niet gekregen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 30 maart 2022 om 18:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Sjoerd,
Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm.
Je kunt de gratis sporttas ophalen in de club op vertoon van jouw inschrijving.
Hopende je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mochten er verder nog vragen zijn, dan horen we het graag!
Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
