Gabriella De voer op 30 maart 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Gabriella, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm! Ik heb het direct nagekeken en zie dat je inmiddels bent verder geholpen door mijn collega via de Live Chat. Jouw lidmaatschap is uit coulance opgezegd...
Een klant van Basic Fit heeft moeite met het opzeggen van zijn abonnement, omdat dit alleen mogelijk is bij een medische reden of verhuizing. De klant vindt deze voorwaarden onredelijk, aangezien hij naar een andere sportschool wil overstappen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik wou mijn abonnement opzeggen, ik wil namelijk naar een andere sportschool maar ik mag alleen maar mijn abonnement opzeggen met een medische reden of een verhuizing.
Dat is belachelijk.
Als ik mijn abonnement gewoon op kan zeggen zonder een heel jaar door te betalen terwijl ik niet meer ga.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 april 2022 om 09:51 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
