Bij Basic Fit zijn in totaal 5.165 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.165 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 64 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.165 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.165 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.165 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.165 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van [email protected] op 22 april 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Goedeavond Ik wil mijn ongenoegen uiten over de basicfit app. Ik doe graag workouts thuis maar dit wordt nu onmogelijk gemaakt door de gebruikers onvriendelijkheid van de app. Ik was blij dat als ik de app openende ik... Lees meer
Klacht van Lyon op 22 april 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste heer/mevrouw, Per 21/2/2022 is mijn abonnement beëindigd. Bevestigingsmail hiervan ontvangen en restitutie gekregen 6,99 euro. Voor de maand maart wordt contributie 21,66 euro afgeschreven. Deze heb ik gestorneerd. Inmiddels 2 aanmaningen ontvangen op 21 maart dat een bedrag van 21,66 open... Lees meer
Klacht van yasmina el bouzidi op 21 april 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb eerste dag toen ik me.basicfit pasje maakte om hulp gevraagd omdat ik niet precies weet hoe het apparaat werkte ik heb toen een medewerker gekregen die me kwam helpen hij heeft me eerst alles uitgelegd zodat ik van... Lees meer
Klacht van Kazern op 20 april 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
In de avond was ik mijn pasje vergeten. Vervolgens bij de intercom aangebeld (24/7 bereikbaar) geef ik netjes aan dat ik mijn pasje ben vergeten, vervolgens krijg ik heel droog te horen dat ik een dagpas moet kopen. Ik zag... Lees meer
Klacht van Vlady124 op 20 april 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb ze al 4 keer verteld dat ze hebben mijn rechten verbroken en dat ik ga januari en Februari niet betalen . Ze hebben artikel 11 van de grondwet en artikel 21 van The European human rights act... Lees meer
Klacht van Quinten Groenhof op 19 april 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik wou vandaag sporten zit al een jaar bij de basic maar was per ongelijk mijn sportpasje vergeten. Dus moest ik een fucking dagpas kopen van een oudere vrouw bij basic fit zuidersingel... Ik ben nog nooit m'n pas vergeten... Lees meer
Klacht van joel5069 op 19 april 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
De muziek is dermate hard dat je het plezier vergaat. Lees meer
Klacht van Timo van de schoor op 19 april 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb inmiddels meerdere malen via [email protected]/[email protected] proberen op te zeggen omdat ik sinds 17-02-2022 verhuisd ben maar ik blijf incasso's krijgen. Ik heb in de bijlage meerdere keren een bewijs van inschrijving in een andere gemeente gestuurd maar tot... Lees meer
Klacht van Matilda op 19 april 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ruim een halfjaar geleden hebben we een abonnement afgelosten bij Basic Fit. Tijdens de periode waarin alleen met de QR code naar binnen mocht, hebben we het abonnement gepauzeerd. Nadat de sportscholen weer zonder aanvullende voorwaarden toegankelijk waren, kregen we... Lees meer
Klacht van Souhailla Zakhnini op 19 april 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb een premiumpas waarmee mijn zus en ik (samen wonend ) samen gebruik van maken om te sporten bij Basic Fit. Met de premiumpas kun je met twee personen sporten door de ander aan te melden. Hiervoor... Lees meer