Bij Basic Fit zijn in totaal 5.165 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.165 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 64 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.165 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.165 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.165 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.165 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van [email protected] op 09 mei 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Basic-Fit geeft foutieve opzegdatum per e-mail en blijft incasseren. Na contact met klantenservice chat geven medewerkers aan dat ik pech heb en stopte de chat direct. Ondanks dat er een eerdere opzegdatum bevestigd is per mail door basic-fit willen ze... Lees meer
Klacht van Frederik8 op 09 mei 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik wil mijn huidige 'prive' abonnement omzetten naar een abonnement dat wordt betaald via mijn werkgever via de werkkostenregeling. Men kan via de website Fiscfree een Basic-Fit abonnement aanvragen en als dit abonnement ingaat dan kan men het huidige prive abonnement... Lees meer
Klacht van Shqipetje op 07 mei 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Door mijn werk word mijn geld altijd eind van de maand gestort en basic fit beweerd altijd eind van de maand af te trekken maar er word meestal al rond de 25 ste afgetrokken wat in mijn ogen niet het... Lees meer
Klacht van Regina Van Zantvoort op 06 mei 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Geachte heer, mevrouw Ik had een vraag over een rekening die ik kreeg. Mijn zoon heeft zijn basic fit namelijk laten bevriezen omdat hij geen qr code had, dat kon namelijk had ik bij jullie gelezen. Nu kan je vanaf 25 februari... Lees meer
Klacht van tijmebossers op 06 mei 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Begin deze maand heb ik mijn comfort abonnement beëindigd en een premium lidmaatschap afgenomen. Echter kan ik nog steeds niet gebruik maken van de extra functies van het premium lidmaatschap, terwijl ik hier wel voor betaald heb. Lees meer
Klacht van GijsZwegers op 29 april 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb mijn abbonoment (dacht ik) in januari opgezegd, dit kwam omdat ik ben verhuist en hier geen basic fit in de buurt zit. Ik heb dit gedaan via de app, na het opzeggen kreeg ik een wit scherm, ik... Lees meer
Klacht van kaiyangnld op 26 april 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
De airco in de club op de Sint-Jobskade werkt al geruime tijd niet waardoor het erg warm en benauwd is in de sportschool. Er wordt maar geen actie ondernomen om het op te lossen. Lees meer
Klacht van floriana op 26 april 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
ik krijg iedere keer een aanmaning terwijl ik mijn account in de corona tijd kon laten bevriezen. ik heb gemaild en de kosten worden steeds hoger en op mijn mails worden maar niet gereageerd. ik heb aangegeven alleen willen te... Lees meer
Klacht van Eenmaligeklacht.nl op 24 april 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Er lopen kinderen rond van rond de 13/14 jaar die de boel een beetje op stelten zetten met hun groepje. Ook ruimen ze de zooi niet op die ze maken. Heel erg storend als je zelf fatsoenlijk probeert te sporten…... Lees meer
Klacht van sharth op 23 april 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
ik heb mij gegevens perongeluk fout gemeld ik heb betaald voor me lidmaatschap maar ik heb een foutje gemaakt in een mail waar ik geen toegang heb mij vraag is of het opnieuw gestuurd kan worden of dat me... Lees meer