Mijn Klacht:
Ik heb eerste dag toen ik me.basicfit pasje maakte om hulp gevraagd omdat ik niet precies weet hoe het apparaat werkte ik heb toen een medewerker gekregen die me kwam helpen hij heeft me eerst alles uitgelegd zodat ik van alles zo iets wist wat ik duidelijk aangaf is ik kom maar voor een maand trainen en dan stop ik hij heeft me de flex deal aangeboden en gezegd dat als ik die neem ik elke moment kan afzeggen maar je wel 9 euro moet bijbetalen wat hij me niet heeft verteld is dat je een maand van te voor moest afzeggen dus die dag zelf vandaag zeg ik een paar dagen van te voor af wordt me gegzd dat ik eerst volgende maand ook moet betalen en dat het allemaal in verklaring stond maar die dag bij het apparaat werd me alleen aangeboden en uitgelegd ik vindt dat als iemand verteld wat de eind doelen zijn hij ook goed uitlegde hoe alles werkt nu heb ik het gevoel dat ik door hem ben opgelicht om nog een maand te betalen jammer dit voor mij geen basic meer
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag willen dat jullie me gwn stop deze maand zetten jullie collega erop aanspreken goed mensne te informeren en gewoon dat ik eerst de eerst volgende maand niet hoef te betalen want ik heb moeite om dat afte betalen vooral volgende maand
(10)
