Leentheo op 04 augustus 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Theo, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm. Wat vervelend om te horen dat de Virtual Cycling al een tijdje niet werkt, onze excuses voor het ongemak! Ik heb het direct doorgestuurd naar de...
Er is nog niets opgelost. Het wordt alleen doorgestuurd naar een betreffend persoon. Ik wacht dus evennachtslijn hoe dit afloopt
In het filiaal van Basic Fit in Drachten functioneert de virtual cycling al geruime tijd niet door een storing in het systeem. Een medewerker gaf aan dat de oplossing extern moet worden aangepakt. De klager verzoekt om het systeem weer operationeel te maken.
In het filiaal Drachten werkt de virtual cycling al een poosje niet. Volgens de dienstdoend medewerker zit er een storing in het systeem. Zij kon het niet oplossen dat zou extern moeten gebeuren. Ik stel het zeer op prijs indien het systeem weer werkend kan maken.
Zodra Virtual cycling weer werkt ben ik tevreden
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 augustus 2022 om 09:12 geantwoord
Beste Theo,
Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm.
Wat vervelend om te horen dat de Virtual Cycling al een tijdje niet werkt, onze excuses voor het ongemak! Ik heb het direct doorgestuurd naar de juiste personen binnen de organisatie zodat zij dit zo snel mogelijk kunnen oppakken.
Hopende je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit
Heeft op 05 augustus 2022 om 10:07 geantwoord
(10)
Er is nog niets opgelost. Het wordt alleen doorgestuurd naar een betreffend persoon. Ik wacht dus evennachtslijn hoe dit afloopt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
