Mijn Klacht:
Op de Basicfit website wordt de Yanga machine gepromoot waar sportwater te verkrijgen is tegen een betaling per maand.
Helaas is deze machine laatste paar maanden meer defect dan werkend.
Gewenste Oplossing:
Machine werkend krijgen
Klacht: Yanga Machine BasicFit Heemskerk
Ms27 op 09 november 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 10 november 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste Melih, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, dat waarderen wij! Wat vervelend dat de Yanga machine niet naar behoren werkt. We sturen je klacht door naar de regio en clustermanager van deze club. Onze excuses voor het...
Een klant van Basic Fit in Heemskerk heeft geklaagd over de Yanga machine, die op de website wordt gepromoot voor het verkrijgen van sportwater. De machine is echter de afgelopen maanden vaker defect dan functioneel geweest. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 10 november 2022 om 20:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Melih,
Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, dat waarderen wij!
Wat vervelend dat de Yanga machine niet naar behoren werkt. We sturen je klacht door naar de regio en clustermanager van deze club. Onze excuses voor het ongemak! We hopen je snel weer te zien in een van onze clubs.
Met vriendelijke groet,
N.N van het Social Team van Basic-Fit
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
