Mijn Klacht:
ik wil mijn abodoment opzeggen helaas ben ik mijn pasje kwijt en kan geen nr invullen hoe kom ik eraan en hoe zeg ik nu op kan nergens ook maar info vinden mvg wiebeck
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als ik opgezegt kan worden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 januari 2023
Reactie van het bedrijf:
Beste Helga, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, dat waarderen wij enorm! Wat vervelend dat jij jouw pasje kwijt bent en je niet weet wat jouw kaartnummer is. Jouw kaartnummer is als volgt: 106714598. De opzegging hebben wij...
Een klant van Basic Fit heeft moeite met het opzeggen van zijn abonnement omdat hij zijn pasje kwijt is en daardoor geen nummer kan invullen. Hij vraagt om hulp en informatie over hoe hij zijn abonnement kan opzeggen. De klacht is inmiddels opgelost.
Reactie van de melder van de klacht wiebeck
3 jaren geleden - pasje kwijt en kan geen nr invullen hoe kom ik eraan en
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 06 januari 2023 om 11:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
