Mijn Klacht:
Toen ik mijn basic-fit lidmaatschap kocht werd er gezegd dat hij op 2 januari. Ik kocht de flexibele optie zodat ik het na een maand kon opzeggen. Dan probeer ik op 1 januari optezeggen en dan kan dat niet. Dan nam ik aan dat het automatisch ging omdat ik de flexibele optie had gekozen. Toen keek in mijn app en zag dat nog €39 weg was. Toen besloot ik om maar op 3 februari op te zeggen omdat dat de snelst mogelijke optie was. Toen stond in mijn mail ook nog dat mijn laatste dag van betalen ook 3 februari is. Ik mag hopen dat dat gewoon betekent dat het betalen dan stopt. Toen ik mijn lidmaatschap kocht is mij niet geïnformeerd dat ik schijnbaar gelijk op de dag dat ik het kocht had moeten opzetten. Er stond zelfs dat de einddatum van mij contract op 2 januari was. Als ik moest opzeggen op de dag dat ik het lidmaatschap kocht dan had ik dat willen weten, want nu heb ik voor een maand extra betaald terwijl ik dat niet wou. Dus ik wil mijn €38,99 terug.
Gewenste Oplossing:
€38.99 terug betaald omdat het nooit gemeld was dat ik altijd een maand extra moest betalen.
(10)
