Bij Basic Fit zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 5 opgelost (9%). De gemiddelde beoordeling is 8.5/10. Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5138 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 37 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 4 zijn opgelost (11%). Basic Fit heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, lidmaatschap, basicfit, opzegging, airco. Op basis van de 5138 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Basic Fit is 11%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.150 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 49 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 97% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.981 van de 5.150 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Beschadigd product of pakket van Basic Fit, Klantenservice problemen met Basic Fit, Retour en terugbetaling problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 8,5 op 10, gebaseerd op 2 beoordelingen.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Aukje Bos op 20 juli 2015 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Afgelopen vrijdag 17 juli 2015 stond ik om 7 uur 's ochtends voor de deur van de Basic Fit op de lijnbaan in Rotterdam, maar er was niemand aanwezig om de deur open te doen voor ons. Ik heb uiteindelijk... Lees meer
Klacht van KingRosso op 19 juli 2015 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik ging me aanmelden bij basic-fit wegens een actie gratis sporten tot 1 juli. Dit werd me ook duidelijk gemaakt toen ik me inschreef. Na de eerste maand dat ik trainde (Juni) kwam een medewerker naar mij toe midden in... Lees meer
Klacht van maxvh op 16 juli 2015 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
3 Maanden nadat mijn abonnement is afgelopen blijf ik smsjes krijgen over dat mijn lidgelden niet zijn betaald dit is flauwekul want alles werd afgeschreven van mijn rekening Lees meer
Klacht van katrienburm op 13 juli 2015 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
ik heb 2 maanden geleden een aangetekend schrijven verstuurd voor men opzegging van abonnement en krijg nog altijd smsjes voor men lidgeld te betalen ,terwijl het rekeningnummer ook al niet klopt ,hoelang moet ik zo nog betalen ,ik vindt dit... Lees meer
Klacht van pemaax op 13 juli 2015 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Abonnement opgezegd met medisch attest, op datum van 1/07. Heb mail ontvangen dat opzeg ingaat vanaf 1/09. Dit is dus 2 maand en dit met medisch attest. Moeten wij dan al 2 maand op voorhand weten dat we... Lees meer
Klacht van ronald snel op 10 juli 2015 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
vandaag heb ik moeten bellen met de klanten dienst van basic fit na bijna 20 minuten te hebben gewacht kreeg ik een juffrouw aan de lijn ze vroeg mijn kaart nummer . daar kon ze me niet op vinden toen zocht... Lees meer
Klacht van KellyS89 op 09 juli 2015 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Vandaag was ik van plan om deel te nemen aan de virtuele BodyPump les van 11.00 uur. Na een uur cardio om op te warmen, stond ik om 10.45 uur voor de ruimte waar de les plaats zou vinden. Aangezien... Lees meer
Klacht van Rachelle1991 op 09 juli 2015 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Vandaag is er een bedrag van €41,98 afgeschreven terwijl dit €21,99 moet zijn. Ik heb de inschrijvingskosten van €19,99 al een hele tijd geleden betaald dus dit kan het niet zijn. Ook het 0900 nummer is niet bereikbaar waardoor ik... Lees meer
Klacht van Ris hi op 08 juli 2015 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb op 18/04/2014 een ernstig ongeluk gehad, waarvoor ik ook naar de ziekenhuis ben geweest. Ik heb toen destijds Basic fit ook op de hoogte gesteld, maar is nooit iets mee gedaan. Sterker nog, dit is uit handen gegeven aan het... Lees meer
Klacht van joann1984 op 08 juli 2015 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Omdat ik op vakantie ging heb ik mij abonnement bij health city ladys overtoom opgezegt omdat ik deze niet kon bevriezen en er werd mij vertelt dat ik gewoon weer lid kon worden zonder inschrijfkosten te betalen omdat ik... Lees meer