Mijn Klacht:
Ik ging me aanmelden bij basic-fit wegens een actie gratis sporten tot 1 juli. Dit werd me ook duidelijk gemaakt toen ik me inschreef. Na de eerste maand dat ik trainde (Juni) kwam een medewerker naar mij toe midden in de sport school waar een hoop mensen aan de slag waren roepend je hebt een schulden open staan. Ze verplichte mij om te betalen anders mij uit de sportschool te verwijderen. Nadat ik stom verslagen was en mijn verhaal uitgelegd had, kwam het er op neer dat sporten tot 1 juli blijkbaar niet gratis was voor mijn abbo. Ook zijn de kluizen bij Basic-Fit Heerlen stuk als je je eigen slot erop doet kun je alsnog gewoon de kluis open maken. Na een hoop dingen na gevraagd te hebben was het sporten alsnog gratis. Maar nu we in juli zitten komt er plots een rekening van 44€ die ik niet verwacht had. Ik dacht vanaf nu mooi 22€ per maand zoals in mijn abonnement staat. Ik ging dit na vragen en nu blijkt dat ik alsnog juni moest betalen. Dit vind ik vreemd en een beetje een oplichters praktijk. Mensen binnenslepen met mooie praatjes en ze dan alsnog de volle prijs te laten betalen.
Gewenste Oplossing:
Zodra ik na de bali ga helpen ze me altijd goed. De meeste medewerkers zijn vriendelijk en wilde mij al te graag helpen met mijn probleem.
