Bij Basic Fit zijn in totaal 5.165 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.165 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 64 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, lidmaatschap, klacht, onterecht, door. Op basis van de 5.165 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.165 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.165 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.165 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Relsom op 27 februari 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
in September, I bought a yearly subscription to basic fit gyms. Due to my life situation, I had to move out of the Netherlands and I don't use the services of a gym. I consider it unfair to... Lees meer
Klacht van Graciamnk op 27 februari 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Op 21–2-2023 heb ik betaald voor een boete van tailgating van 20-2-2023 en ik heb bewijs doorgestuurd van mijn betaling maar dan zeggen ze dat ik weer hetzelfde fout heb gedaan de volgende dag op 21-2-2023 weer aangerekend voor tailgating.... Lees meer
Klacht van maurits Kooij op 26 februari 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik kwam er deze maand, februari, achter dat ik sinds vorig jaar april dubbel voor een abonnement betaal. Ik dacht altijd dat ik mijn abonnement in december 2021 had opgezegd, maar dat bleek niet het geval. Of ik dat... Lees meer
Klacht van Tristan 1992 op 24 februari 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Er word mij verteld in de brief van basic fit dat ik niet meer welkom ben in een van hun sport clubs omdat ik het personeel bedrijgt zou hebben en dat ik ongewenst gedrag... Lees meer
Klacht van Casper op 23 februari 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Vorig jaar had ik een flex-abonnement. Er waren diverse technische problemen met het account waardoor ik niet kon sporten, dit moest ik namelijk reserveren via de app. Na diverse malen met de klantenservice te hebben gesproken hebben ze mijn account... Lees meer
Klacht van Anoniem-23 op 22 februari 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb een losse abbonement voor een maand genomen wat maandelijks opzegbaar is dus niet een jaar aan vast zit. Ik heb een maand gebruik van gemaakt en daarna opgezegd wat ook te zien is in mijn basic fit met... Lees meer
Klacht van BenjaminVuijk op 21 februari 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb een premium account maar massagestoelen zijn niet gekoppeld. Maar met mijn account kan ik toch wel gebruik van maken? Lees meer
Klacht van Eva Velema op 20 februari 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Doordat er twee lidmaatschappen op mijn naam zijn aangemaakt heb ik jarenlang dubbel betaald. De medewerker van de betreffende locatie gaf aan dat dit waarschijnlijk een bizarre administratieve fout was. Needless to say is dat ik zelf natuurlijk geen tweede... Lees meer
Klacht van Chara........ op 19 februari 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
19/02/2023 rond 11 uur ben ik naar basicfit ladysclub gegaan in borgerhout. Ik kwam binnen mijn Qrcode code kon ik niet scannen. Ervoor lukte het altijd? Achter mij heeft een vrouw ook geprobeerd nog lukte het niet. Dan is zij... Lees meer
Klacht van jack maas op 17 februari 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
kan niet meer inloggen heb gevraagd om een nieuw wachtwoord maar krijg geen mail binnen met het nieuwe wachtwoord als dat niet lukt neem contact op met onze klantenservice maar de klantenservice is alleen per mail te... Lees meer