Bij Basic Fit zijn in totaal 5.166 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 65 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.166 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, lidmaatschap, klacht, onterecht, door. Op basis van de 5.166 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.166 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 65 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.166 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.166 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van klagera2aad02a op 13 juli 2026 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb geen toegang tot de Basic Fit club omdat mijn e-mailadres uit het systeem is verwijderd. Hierdoor kon ik mijn fysieke pas niet gebruiken, aangezien ik al geruime tijd digitaal train en mijn pasje niet meer heb. Na het... Lees meer
Klacht van klagera2aad02a op 13 juli 2026 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb een probleem met het verkrijgen van toegang tot mijn Basic Fit-club. De app geeft aan dat ik mijn apparaat moet wijzigen, maar hierdoor kan ik de club niet in. Ik heb geprobeerd om via de chat contact op... Lees meer
Klacht van klager2cb93cee op 10 juli 2026 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik wil een klacht indienen over Basic Fit. De weegschaal in de sportschool is stuk en ik heb mijn weegmomenten nodig. Daarnaast werkt de airco ook niet naar behoren. Dit is erg vervelend, vooral omdat ik op deze punten vertrouw... Lees meer
Klacht van klager24cdfcb0 op 09 juli 2026 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb een klacht over Basic Fit. Na het afsluiten van een sportabonnement voor mijn vriendin, ontving ik een incassobericht omdat we samen door de ingangspoort zijn gegaan. Ondanks een eerdere e-mail hierover, heb ik nooit een reactie ontvangen van... Lees meer
Klacht van klagerf0c998db op 02 juli 2026 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Op 23 juni heb ik mijn abonnement bij Basic Fit betaald, maar een week later kreeg ik opnieuw een incasso van 34,99 euro. Dit lijkt onterecht en voelt als diefstal. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Basic Fit,... Lees meer
Klacht van klager4820a928 op 26 juni 2026 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Vandaag, met een temperatuur van 29 graden, is de airco uitgeschakeld in de Basic Fit locatie aan de Wateringseveld. Dit is erg ongemakkelijk en onacceptabel, vooral onder zulke warme omstandigheden. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de locatie,... Lees meer
Klacht van klager2a932607 op 26 juni 2026 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Tijdens mijn bezoek aan Basic-Fit Zuiderpark werd ik op een nare manier weggestuurd door een donkere medewerker (man). Hij kwam bedreigend op mij af omdat ik geen schoenen aanhad, terwijl ik deze wel bij me had. De manier waarop ik... Lees meer
Klacht van klagerc37d9b0d op 25 juni 2026 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik train bij Basic Fit Sloterparkbad en merk dat er bijna iedere ochtend niemand aanwezig is. Hierdoor worden de sprays voor het reinigen van de toestellen niet gevuld en is de schoonmaak matig. Het valt me op dat alleen op... Lees meer
Klacht van klagera6a3dee3 op 24 juni 2026 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb een zeer slechte ervaring gehad bij Basic Fit Ten Esschen. De toiletten zijn een grote puinzooi, met alle apparatuur die losstaat. Het lijkt wel een jungle. Daarnaast staat de airco uit terwijl het erg warm is, en de... Lees meer
Klacht van Semdunkes op 23 juni 2026 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik dien een klacht in over Basic Fit vanwege een dubbele betaling van mijn lidmaatschap gedurende 4 jaar. Sinds 2022 wordt er geld ingehouden via bedrijfsfitness van mijn loon, terwijl er iedere maand ook een bedrag van mijn privé rekening... Lees meer