Klacht: Slechte hygiëne en onveilige apparaten in sportschool Zutphen

klager9b2f0d34 op 20 juli 2026 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Basic Fit klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status In behandeling
Datum 20 juli 2026

Een bezoeker van Basic Fit in Zutphen uit zijn onvrede over de hygiëne en de staat van de fitnessapparaten in de sportschool. Hij wijst op onvoldoende schoonmaakwerk, lege zeeppompen en de aanwezigheid van viezigheid. Daarnaast zijn er zorgen over de veiligheid van kromme en versleten apparaten, en de beperkte ruimte door nieuwe apparatuur die is geplaatst.

Mijn Klacht:

Ik ben zeer ontevreden over de hygiëne in de sportschool van Basic Fit in Zutphen. De schoonmakers doen hun werk niet goed en het lijkt alsof er constant nieuwe medewerkers worden aangenomen. Er zijn regelmatig lege zeeppompen en er ligt veel viezigheid. Recentelijk zijn er nieuwe apparaten geplaatst, maar dit heeft alleen maar geleid tot meer overlast, omdat de ruimte vol staat en er niet goed getraind kan worden. Bovendien zijn sommige apparaten krom en versleten, wat onveilig is. Het is noodzakelijk dat er betere schoonmaak wordt uitgevoerd met vaste medewerkers en dat de apparaten worden gecontroleerd en waar nodig verwijderd om meer ruimte te creëren.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een verbeterde schoonmaak, vaste schoonmakers en een inspectie van de apparaten om de veiligheid en ruimte in de sportschool te verbeteren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Basic Fit

1 maand geleden - Hi Marco,🧡 Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Jammer om te lezen dat de hygiëne en de inrichting van de club in Zutphen niet aan je verwachtingen voldoen. We begrijpen dat dit een grote invloed heeft op je sportervaring. Je feedback over de schoonmaak, de lege zeeppompen en de staat van de apparatuur nemen we serieus. Ook je opmerkingen over de beperkte ruimte na de plaatsing van nieuwe toestellen geven we door aan de verantwoordelijke afdeling, zodat dit kan worden beoordeeld en waar nodig actie kan worden ondernomen. Bedankt dat je dit onder onze aandacht hebt gebracht. Met sportieve groet, Team Basic-Fit

Alle klachten die gemeld zijn door klager9b2f0d34
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM