klager347a3576 ✓ Verified op 15 juli 2026 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Een klant van Basic Fit heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen via e-mail en chat, maar ontvangt geen reacties. De klant ervaart frustratie door het gebrek aan communicatie en vraagt om een telefonische afspraak en een schadevergoeding voor het ervaren ongemak.
Ik heb herhaaldelijk contact geprobeerd op te nemen met Basic Fit via e-mail en chat, maar ontvang geen reacties. Dit gebrek aan communicatie is erg frustrerend en ik voel me niet serieus genomen als klant. Ik heb behoefte aan een telefonische gesprek met een medewerker om mijn situatie te bespreken en ik verzoek om een schadevergoeding voor het ongemak dat ik heb ervaren.
Ik wil een schadevergoeding en een telefonische gesprek met een medewerker van Basic Fit.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht klager347a3576
3 dagen geleden - Ik wil met name een schadevergoeding voor mijn verhaal zoals eerder aan jullie gemaild. Betreft de personal trainer die ik via basic fit kreeg toegwezen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
