Bij Basic Fit zijn in totaal 5.166 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 65 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.166 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, lidmaatschap, klacht, onterecht, door. Op basis van de 5.166 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.166 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 65 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.166 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.166 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Matrix_2004 op 05 juli 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Hi. Mijn kaart is geblokeerd door de manager. Lid geld betaald en in app. alles is inorde, heb All In Memberschip sinds 24.juni 2023. Wat zou ik doen? Mvg Lees meer
Klacht van Xros op 04 juli 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb al ruim 3 jaar een comfort abonnement voor €19. Nu - 3 maanden in mijn contract heb ik het over geschakeld naar een premium abonnement voor €30 p.m om mijn moeder mee te nemen. Nu loop ik inmiddels... Lees meer
Klacht van Susan Gosen op 02 juli 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste mensen, ik sport al vanaf 2013 bij Basic-fit aan de Terborchlaan in Alkmaar maar ik vind het erg achteruit gaan. Er zijn regelmatig diverse apparaten kapot. Helaas worden ze nooit meer gemaakt (lijkt wel).Binnen een mum van tijd hangt... Lees meer
Klacht van kadiri op 30 juni 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste heer mevrouw , Ik ben een sporter die vaak in de basic fit zijn oefeningen beoefend , Ik sport al harten lang bij deze sport club , Ik heb er niet veel vrienden of mensen die ik spreek omdat ik erg gefocust... Lees meer
Klacht van bvbdelll op 30 juni 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Dinsdag 27 mei ben ik bij de basic fit in zoetermeer stadshart met mijn zusje van 12 door het poortje gegaan. Dit deden we met 1 pas, omdat ik een vraag had aan de baliemedewerker over mijn lidmaatschap en mij... Lees meer
Klacht van Laayke op 30 juni 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Goedemorgen beste, De basic fit in Valkenswaard heeft echt te weinig aan spullen. Er is maar een pull rope ,1 enkelband voor bijv de cable kickback. 2 kleine step ups. 2 bar kussens die kapot zijn. Ik erger me hier best aan... Lees meer
Klacht van Herman van der maden op 28 juni 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Hallo, Ik ben verhuisd van IJmuiden naar Heemskerk en wil mijn homeclub daarom veranderen. Het lukt me niet om in de app te doen. Kan iemand hierbij helpen? Groet Lees meer
Klacht van Stach op 28 juni 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Goedemiddag, Ik heb een klacht over de afhandeling van mijn naboonement, wat ik onlangs opzegde. De reden van opzegging is omdat er gewoonweg geen mogelijkheid is om normaal te fitnessen op normale tijden. Ik werk overdag en kan niet zomaar... Lees meer
Klacht van Idonthaveusername op 27 juni 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
I have my email password everything. But i cannot login to app because when I open the app, before I enter my details, the login page is closing. I have my subscription for days, but cannot work out bc I... Lees meer
Klacht van Sennnl op 25 juni 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ben mijn pas kwijt mn email adres zit vol die kan ik niet meer gebruiken email adres wijzigen is geen optie voor hoe kom ik dan aan een nieuwe of digitale pas???? Lees meer