Herman van der maden op 28 juni 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Een klant van Basic Fit heeft moeite met het wijzigen van zijn homeclub in de app, nadat hij is verhuisd van IJmuiden naar Heemskerk. Hij vraagt om hulp bij het oplossen van dit probleem.
Hallo,
Ik ben verhuisd van IJmuiden naar Heemskerk en wil mijn homeclub daarom veranderen.
Het lukt me niet om in de app te doen. Kan iemand hierbij helpen?
Groet
Dat de homeclub word veranderd van IJmuiden naar heemskerk
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Basic Fit
2 jaren geleden - Hi Herman!😊 Ik kan zeker jouw Home-club veranderen in je lidmaatschap. Zou je ons een Facebook DM willen sturen met referentie10868063 met daarin jouw lidmaatschap nummer en NAW-gegevens? Dan kan ik je home club voor je aanpassen! Met sportieve groet, Ilse
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
