Idonthaveusername op 27 juni 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Dear Sevde, How unfortunate to hear about your login issues! I just saw that yesterday my colleague contacted you by e-mail regarding the login issue. We are sorry for the inconvenience! We hope that everything is solved, if not let...
Een klant van Basic Fit ondervond problemen met het inloggen op de app, waarbij de loginpagina automatisch sluit voordat hij zijn gegevens kan invoeren. Hierdoor kon hij zijn abonnement niet gebruiken, omdat hij geen toegang had tot zijn QR-code. De klacht is inmiddels opgelost.
I have my email password everything. But i cannot login to app because when I open the app, before I enter my details, the login page is closing. I have my subscription for days, but cannot work out bc I dont have my QR code. Nobody help me!
They dont answer
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 juni 2023 om 14:33 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
