Klacht: Gebrek aan Gym gear

Laayke op 30 juni 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status In behandeling
Datum 30 juni 2023

Een klant van Basic Fit in Valkenswaard uit zijn onvrede over het gebrek aan gym gear in de sportschool. Hij wijst op de beperkte beschikbaarheid van apparatuur, zoals slechts één pull rope en enkele beschadigde accessoires. De klant vraagt om meer sportmaterialen, omdat hij overweegt om naar een andere sportschool te gaan om zijn fitnessdoelen te bereiken.

Mijn Klacht:

Goedemorgen beste,
De basic fit in Valkenswaard heeft echt te weinig aan spullen.
Er is maar een pull rope ,1 enkelband voor bijv de cable kickback. 2 kleine step ups.
2 bar kussens die kapot zijn.
Ik erger me hier best aan want je betaalt in principe voor een sportschool met de juiste benodigdheden. Ik weet dat basic fit niet de duurste is maar het heeft wel in zekere hoogte een naam.
Ik zou dan graag een klacht /verzoek willen indienen dat hier meer spullen komen. De basic fit is pas een jaar oud. Ik sport er graag maar op deze manier ga ik toch ergens anders sporten om me doelen te kunnen halen.
De basic fit in Valkenswaard.

Groetjes

Gewenste Oplossing:

Nieuwe meerdere step ups. Stel ups plates etc. Er zijn hier maar 2 lage van je kan ook niet stapelen. Hierdoor kunnen meiden bijv geen step ups of hipthrusts op een andere plek dan bij de squatrek.

Een extra enkelband waar je gewicht aan kunt vast maken. Hier waren er eerst 2 ? Van en er is nu al een halfjaar maar 1 like doe niet alsof je geen budget hebt. Dan investeer in 1 werknemer minder

Touw ropes

Hier zijn er maar 2 van en het zijn ook nog 2 losse hierdoor wacht iedereen op elkaar het is gewoon verre van top.

Nieuwe barbel kussens die dikker zijn en niet kapot.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Basic Fit

2 jaren geleden - Beste, Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent met de materialen die wij aanbieden. Hopelijk kan ik hierin iets veranderen maar daarvoor heb ik wat meer informatie nodig. Om je zo snel en goed mogelijk te kunnen helpen wil ik je vragen om ons een Facebook Direct Message te sturen via http://www.facebook.com/BasicFitNederland met wat extra informatie over jouw klacht, jouw persoonsgegevens en referentie: 10874798 In verband met de privacy wet en regelgeving hebben we boven genoemde informatie nodig om jouw lidmaatschap en historie terug te kunnen vinden van de chat Graag zien we jouw gegevens tegemoet zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Leslie van het Basic-Fit social team

Alle klachten die gemeld zijn door Laayke
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM