Bij Basic Fit zijn 60 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 7 opgelost (11%). De gemiddelde beoordeling is 1.5/10. Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5162 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 59 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 7 zijn opgelost (12%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, onterecht, door, lidmaatschap, airco. Op basis van de 5162 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Basic Fit is 12%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.162 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 59 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 97% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.985 van de 5.162 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Beschadigd product of pakket van Basic Fit, Klantenservice problemen met Basic Fit, Retour en terugbetaling problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.706 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.706 beoordelingen en een oplospercentage van 97% over 5.162 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Sammar op 14 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik ben een lid van basic-fit maar ik kan niets doen. Wanneer ik wil reserveren of thuis sporten krijg ik een melding dat ik mijn lidmaatschap heb opgezegd maar dit klopt niet. Ik kan geen telefoonnummer vinden voor direct contact.... Lees meer
Klacht van ShannonNyhoff op 14 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Na 6x bellen met de klantenservice, 2 mails gestuurd te hebben staat er nog steeds dat ik mijn debiteurenbedrag moet betalen. Terwijl er gekozen is in de tijd van sluiting om het abbonement te bevriezen en bij opening deze weer... Lees meer
Klacht van Debby@86 op 14 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik ben eind juni 2020 lid geworden. Er liep een actie van 2 maanden gratis sporten. Ik kreeg een mail, dat omdat de sportscholen nog gesloten waren, dat de actie van start ging zodra de sportschool weer open zou gaan.... Lees meer
Klacht van Anastasia271993 op 13 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Onlangs ben ik erachter gekomen dat basicfit tijden te veel van mijn rekening heeft geschreven. Alsook niet de Corona periode heeft bevroren maar gewoon door is gegaan met afschrijven. En natuurlijk...... GEEN REACTIE VAN BASICFIT. Zo’n grote keten en geen telefonische... Lees meer
Klacht van WJM Langenberg op 13 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Geachte, Ik dien een klacht in omtrent het functioneren van de airconditioning bij basic fit, De Stok te Roosendaal. Deze funtioneerd niet naar behoren. De temperatuur binnen is erg warm. Ik heb deze klacht al eerder gemeld bij basic fit, maar die doen... Lees meer
Klacht van LioG op 12 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb onlangs een mail ontvangen met de melding dat ik een factuur, met rente, moet betalen. Hierom wil ik uitleggen waarom ik dit nog niet heb betaald. Ik heb maanden terug, voor de quarantaine, mijn Yanga waterabonnement afgezegd. Ik kreeg... Lees meer
Klacht van Niina op 12 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Graag opzegging doorvoeren zoals eerder contact per 22.04.2020 Lees meer
Klacht van Dr_abbuh op 12 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
een vervolg van mijn eerder klacht over de slecht bereik van Basic-Fit klantenservice en het debiteuradministratie. Basic Fit heeft een te hoog bedrag van mijn rekening afgeboekt door een overstappen van een comfort naar een premium lidmaatschap. Na... Lees meer
Klacht van jetje 78 op 12 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
We hebben online een abonnement afgesloten bij basic fit we kregen 3 fout meldingen en bij de vierde keer was het gelukt....helaas zitten wij nu vast aan 4 abonnementen nu zul je denken dit moet toch op te lossen zijn???... Lees meer
Klacht van Lamyae1989 op 12 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
ik heb 2 weken geleden een mail gestuurd dat ik mijn lidmaatschap wil beindigen ,ik heb een email terug gekregen dat er is naar gekeken en ik zou binnen 3 dagen bericht krijgen ,is niet van gekomen !! Ik heb... Lees meer