Bij Basic Fit zijn in totaal 5.167 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 66 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 66 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.167 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 66 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.167 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.167 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Katty09 op 17 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik ben een nieuw lid . Via App kan ik niet reserveren. Ik heb gisteren terplaatse betaald aan de kiosk . Volgens mijn App op mijn smartphone moet ik weer een betaling doen . Hoe kan ik dit oplossen ? Via PC gaat fe... Lees meer
Klacht van jajoli op 16 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb verscheidene keren geprobeerd een account aan maken op de Basic Fit App, maar krijg elke keer de melding dat het kaartnummer en mailadres niet juist is. Daar is al 12 jaar lid ben, weet ik niet of dit... Lees meer
Klacht van [email protected] op 16 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
ik ben sinds kort in Rosmalen bij jullie begonnen met sporten. VAnochtend ben ik net 5 min binnen en komt die jongen naar mij toe om te vragen of ik klachten heb. Want andere hebben wat gezegd over mij, Ik was net... Lees meer
Klacht van duinprins op 15 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb mijn jaarabonnement bevroren voor 3,5 maand (deze keuze is gegeven n.a.v. de corona situatie) . Mijn abonnement was betaald tot 7 juni 2020. Nu wordt het dus met 3,5 maand verlengd, tot 22 sept. 2020 ... Lees meer
Klacht van i.isler op 15 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik sport op de locatie Amersfoort Groningerstraat mix. Ik heb een Premium, en die heb ik alleen gekozen puur als ik iemand kon meenemen en die wel met een QR code kunnen sporten op locatie Amersfoort Groningerstraat ladies. Natuurlijk heb... Lees meer
Klacht van Sportbilly 80 op 14 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Sinds januari in totaal €172,- betaald, toch willen ze nu nog eens 53,98 voordat ik weer mag sporten! Dit is bizar!!! Dat abonnement ga ik opzeggen want ik laat me niet belasten door Basic Fit!! Lees meer
Klacht van Fvalkena op 14 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb een contract voor een jaar en dit loopt in oktober af, echter in corona periode wilde ik het contract stop zetten. Basic fit reageerd nergens op, niet op mijn mails en telfonisch blijf ik aan de lijn hangen. Maar als... Lees meer
Klacht van Vanisha op 14 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb een email ontvangen van basic Fit met een bedrag waar ik niet weet waarvan het is aangezien het abonnement 19,99 bedraagt. Ik ben nu al sinds 3 augustus bezig om contact te krijgen met basic Fit maar ze zijn... Lees meer
Klacht van mattmatt op 14 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Sinds enige tijd ga ik weer naar meerdere basic-fit clubs. Ik reserveer netjes mijn sporttijd en ga weer tijdig naar huis. Toch is het bijna elke keer, bij verschillende clubs, vreselijk druk. Alleen bij de cardio-apparaten is het mogelijk om... Lees meer
Klacht van Lauralisanne op 14 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik moest een maand geleden ineens €50 euro achterstand betalen van de corona maanden , ik ben hier naar de servivebalie mee gegaan omdat ik mijn abonnement toen niet gebruikt hebt. Zij vertelde me dat deze maandelijks weer teruggegeven zou... Lees meer