Klacht over Basic Fit: abonnement KLACHT.nl

Mijn Klacht:

Ik heb mijn jaarabonnement bevroren voor 3,5 maand (deze keuze is gegeven n.a.v. de corona situatie) . Mijn abonnement was betaald tot 7 juni 2020. Nu wordt het dus met 3,5 maand verlengd, tot 22 sept. 2020

Echter, mijn pas is ten onrechte al een paar weken geblokkeerd. Er wordt niet gereageerd op mijn mails.

Gewenste Oplossing:

Als ik toegang krijg tot de club, zonder bijbetaling, tot 22 sept 2020

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 17 augustus 2020 om 12:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

duinprins

Heeft op 19 augustus 2020 om 05:24 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Beste basic Fit.

Voor de duidelijkheid, het gaat om lidmaatschap 278024281 en kaartnummer 100067338

Ik had een lidmaatschap tot 7 JUNI 2020 afgesloten, en dat was al volledig betaald. Ik had namelijk voor een jaar vooruitbetaald.
Ik heb gekozen voor totale bevriezing, dus ik krijg er 3 en een halve maand bij (van 16 maart tot 1 juli 2020)

Willen jullie de einddatum dus aanpassen naar 22 SEPTEMBER 2020 ? Per die datum zal ik het abonnement opzeggen of verlengen

GRAAG DE EINDDATUM IN HET SYSTEEM AANPASSEN (VAN 7 JUNI 2020 NAAR 22 SEPTEMBER 2020 ) . De pas wordt nu helaas nog steeds geweigerd.

Vr groet, M van Duin

Klacht: abonnement

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school