Klacht: Veel teveel betaald en nog steeds geblokkeerd!

Sportbilly 80 op 14 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Basic Fit klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 17 augustus 2020
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 14 augustus 2020

Een klant van Basic Fit heeft in totaal €172,- betaald sinds januari, maar wordt gevraagd om nog eens €53,98 voordat hij weer kan sporten. De klant vindt dit onterecht en heeft besloten het abonnement op te zeggen.

Mijn Klacht:

Sinds januari in totaal €172,- betaald, toch willen ze nu nog eens 53,98 voordat ik weer mag sporten!
Dit is bizar!!!
Dat abonnement ga ik opzeggen want ik laat me niet belasten door Basic Fit!!

Gewenste Oplossing:

Ik betaal graag voor hetgeen mij geleverd wordt. Maar het teveel betaalde bedrag verwacht ik gewoon terug te krijgen, per direct en in zijn geheel!
En niet alleen voor mij maar ook voor 3 andere leden in onze sportgroep die met hetzelfde belachelijke probleem zitten!
Wij zijn geen financiers voor Basic Fit!!
Wij betalen graag onze contributie maar voor extra geld kunnen ze bij de bank aankloppen.
De corona crisis treft IEDEREEN in de beurs niet alleen Basic Fit!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 17 augustus 2020 om 12:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM