Veel teveel betaald en nog steeds geblokkeerd!

Question

Sinds januari in totaal €172,- betaald, toch willen ze nu nog eens 53,98 voordat ik weer mag sporten! Dit is bizar!!! Dat abonnement ga ik opzeggen want ik laat me niet belasten door Basic Fit!!

Basic Fit · Accepted Answer

Beste Angela,

Wat vervelend te vernemen dat jij dit zo ervaart! 

Ik heb de betalingen even gecontroleerd. 
Ik zie dat er nu, inclusief de incasso voor morgen, een bedrag is betaald van € 111.88. 

Na berekening zou er een bedrag moeten zijn betaald van € 130.81 bestaande uit volgende;

1e contributie periode 24-2-2020 / 22-3-2020 € 33.99 (na wijziging)
Berekend, bij inschrijving heb je € 19.99 betaald. Vervolgens is het lidmaatschap gewijzigd waardoor hier nog € 13.99 bij kwam.

24-2-2020 / 22-3-2020 € 33.99
23-3-2020 / 19-4-2020 € 33.99
1-7-2020 / 12-7-2020 € 15.78 (ivm heropening op 1-7 geen volledige periode)
13-7-2020 / 9-8-2020 € 33.99
31-7-2020 / 27-8-2020 € 13.07 (na wijziging en verrekening van tegoed reeds betaalde periode.)

Het systeem geeft nu aan dat er enkel een openstaand bedrag staat voor de laatste periode Yanga € 4.-. 
De overige betalingen van € 18.93 heeft het systeem niet in rekening gebracht, dit zal ik dan ook zo laten staan en niets in aanpassen.

Ik wil je onze excuses aanbieden voor de onduidelijkheid en hoop dat dit voor wat opheldering heeft gezorgd.

Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit

Klacht: Veel teveel betaald en nog steeds geblokkeerd!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Basic Fit

Geboden Oplossing:

Klacht: Veel teveel betaald en nog steeds geblokkeerd!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school