Bij Basic Fit zijn in totaal 5.167 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 66 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 66 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.167 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 66 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.167 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.167 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van caitlindeboer op 30 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb via heel veel verschillende wegen geprobeerd contact met jullie op te nemen zonder enig succes; niks werkt, er wordt niet opgenomen en nergens op gereageerd. Hierbij probeer ik het dus ook nog via deze weg. Ik heb op... Lees meer
Klacht van Steve of mayday op 30 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Geachte, Bij deze had ik een eerlijke kans tot uitleg willen vragen. Ik had die bewuste dag wel een masker aan ,een buff die ik altijd draag. Bij het binnenkomen zaten mijn oortjes in en was die buff even gezakt naar... Lees meer
Klacht van Ton Verstraaten op 30 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik wil het abonnenement opzeggen omdat mijn zoon elders gaat sporten. Ik vraag een nieuw password aan bij My Basic fit en krijg een foutmelding dat het niet mogelijk is omdat er geen abonnement meer loopt. Ik wil dit melden... Lees meer
Klacht van Noralietje op 30 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Mijn huisgenoot en ik delen een Premium-lidmaatschap van Basic Fit. Aangezien zij niet kon inloggen op de app (met mijn gegevens, ik ben de betaler van het abonnement) heb ik het wachtwoord gewijzigd omdat ik deze ook niet meer zeker... Lees meer
Klacht van Cherylkr op 30 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Bij basic fit hoendiep in Groningen sport ik altijd om 07:00 En nu voor de derde keer is er niemand aanwezig om te openen dit kan echt niet Lees meer
Klacht van Tatiana Heernaert op 29 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik krijg steeds user name is in correct Lees meer
Klacht van Joost_95 op 29 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste basic fit, Tijdens het inschrijven bij de basic fit is er iets fout gegaan. Er zijn twee abonnementen op mijn naam afgesloten met precies dezelfde gebruikersnaam. Ik wist hier zelf niks van af. Ik maak maar gebruik van 1 abonnement... Lees meer
Klacht van Britt12346666666 op 29 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Na dit al te hebben vermeld in het eerdere mail verkeer die ik heb gehad met basic fit zal ik hierbij mijn laatst geschreven mail toevoegen met daarbij het antwoord wat ik van Basic Fit heb gekregen. Woorden schieten mij te... Lees meer
Klacht van Stephanie Verveer op 29 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb tegelijkertijd met mijn vriendin ons abonnement opgezegd met ingang van 1-6-2020. Bij mijn vriendin is alles goed gegaan, bij mij echter niet. Ik heb opgezegd met behulp van de live chat omdat ik er zelf niet uit kwam.... Lees meer
Klacht van David1993-12 op 29 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik sport sinds 2011 bij de Basic-Fit aan het Hoendiep in Groningen. Ik heb nooit geklaagd en was altijd tevreden. Maar nu was het de druppel die de emmer deed overlopen. De sportschool is te druk geworden en als dit... Lees meer