Bij Basic Fit zijn 28 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 4 opgelost (14%). De gemiddelde beoordeling is 7.0/10. Dien een klacht in over Basic Fit.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5120 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 23 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 3 zijn opgelost (13%). Basic Fit heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, lidmaatschap, basicfit, airco, abonnement. Op basis van de 5120 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Basic Fit is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.120 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 23 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 97% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.120 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Beschadigd product of pakket van Basic Fit, Klantenservice problemen met Basic Fit, Retour en terugbetaling problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Basic Fit via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Mahdihaidari op 13 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
In september werd ineens mijn abonnementsgeld dubbel afgeschreven. Ik dacht misschien foutje bij bank ofzo en heb 1 keer terug laten storten. Tot mijn grote verbazing kreeg ik 2 weken geleden ineens een herinnering om te betalen. Dat klopt niet want maar... Lees meer
Klacht van JanEline op 12 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
In augustus werd ineens mijn abonnementsgeld dubbel afgeschreven. Ik dacht misschien foutje bij bank ofzo en heb 1 keer terug laten storten. Tot mijn grote verbazing kreeg ik 2 weken geleden ineens een herinnering om te betalen. Dat klopt niet want maar... Lees meer
Klacht van Abdel1983 op 12 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Tijdens Corona was mijn lidmaatschap bevroren. Na Corona zijn ze niet meer gestart met incasseren en nu staat er op de app dat ik een achterstand heb, kan de sportschool dus ook niet bezoeken. Heb twee keer gemaild dat ik... Lees meer
Klacht van Shabir op 12 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
mijn email is geregistreerd op een oude pasje en ik kan mijn nieuwe pasje niet registeren op mijn bestande account. Lees meer
Klacht van sharpaltan op 11 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb een email van Basic Fit gekregen waarop ik heb gereageerd maar geen reactie heb ontvangen. Ook heb ik mijn abonnement opgezegd, helaas ook geen reactie. Ik heb heel vaak gebeld met klantenservice en wel 30 minuten in de... Lees meer
Klacht van martinreinders op 11 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Het opzeggen van mijn abonnement lukt niet. Bij de laatste stap krijg ik telkens de melding: Er is iets fout gegaan! Ik probeer mijn abonnement al 3 dagen op te zeggen en lukt het mij ook niet in contact te komen... Lees meer
Klacht van zebe op 11 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
De enige manier om contact te krijgen is via een internetformulier of een live chat. Het formulier is ingediend en je krijgt automatisch een antwoord met een support call nummer erin. Met daarbij de belofte dat ze binnen 3 dagen... Lees meer
Klacht van GeorgeDisse op 11 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb al 2 mails gestuurd maar de klantenservice zonder enig gehoor. Mijn eerste maand bij de basic fit is 2x afgeschreven. Lees meer
Klacht van [email protected] op 11 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Heb altijd in kunnen loggen, maar voor vandaag niet. Zegt dat email of ww onjuist is. Heb nieuw ww aangevraagd, maar ieder keer het zelfde resultaat. Lees meer
Klacht van Basicfit55 op 10 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Heb herhaaldelijk geprobeerd om in te loggen maar mijn gegevens komen niet door. Ik vind dit heel vervelend,zou morgen vrijdag 11 september vanaf 12 ur, 90 min willen sporten.Dat gaat dus niet lukken! Jammer,wat kunnen jullie eraan doen? Vr gr... Lees meer