Bij Basic Fit zijn in totaal 5.167 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 66 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 66 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.167 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 66 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.167 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.167 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van dion tielemans op 28 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
beste , ik ben zeer ontevreden met u doen van zaken . ik ben al bijna 3/4 manden aan het melden bij elke balie van basic fit dat mijn account niet werkt en dat er een oplossing moet komen ik kan... Lees meer
Klacht van SvanHeck op 28 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Als sinds april probeer ik op te zeggen, via de app en via contactformulier. Nergens wordt op gereageerd en de opzegging wordt maar niet verwerkt. Lees meer
Klacht van Nancy40 op 28 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Na een uur in de wacht te hebben gestaan met klantenservice werd de verbinding verbroken. Op mijn mail is niet gereageerd en het app nr is geen WhatsApp nr. Ik heb mijn lidmaatschap al sinds juni opgezegd en afgelopen maand... Lees meer
Klacht van FvdReep op 27 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Om te mogen sporten moet er een Gymtime worden gereserveerd. Ik had voor 1 uur gymtime gereserveerd van 10:30- 11:30. Ik kwam om 10:45 bij de balie en kon niet meer inchecken doorlopen de Gym in. Mijn reservering was niet... Lees meer
Klacht van mhamedaitelhaj op 26 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb of althans ik dacht dat ik een maandje zou trainen bij Basic-Fit maar toen ik het wou opzeggen zag ik dat ik een jaar abonnement heb genomen , ik heb geen tijd om te sporten en ik heb... Lees meer
Klacht van [email protected] op 25 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Mijn huidige e mail adres bestaat per 1 oktober niet meer, Ik kan via mijn gegevens mijn e mail adres niet veranderen en dat is een probleem als mijn partner mee wil. Lees meer
Klacht van Hein.smit op 25 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
I am currently a member and they increased my cost from Eur 20 to Eur 25 per month. I have tried every possible way to get hold of them but no success. Lees meer
Klacht van [email protected] op 24 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik krijg mijn nieuwe pasje niet gekoppeld aan mijn oude account Email adres is al geregistreers zegt ie. Lees meer
Klacht van nickihofstee op 24 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Afgelopen maart heb ik mijn abonnement bij Basic Fit opgezegd, of dat dacht ik tenminste. In werkelijkheid had ik namelijk het abonnement van mijn stiefmoeder opgezegd. Mijn email en gegevens waren verbonden aan haar abonnement, doordat ik ooit via een... Lees meer
Klacht van Giacap op 23 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik ben gisteren voor het eerst gaan sporten bij Basic fit. in mijn aanvangsmail werd gemeld dat ik de eerste keer niet moest reserveren maar dit later wel dien te doen. ik heb de app gedownload en geprobeerd een account... Lees meer