Bij Basic Fit zijn in totaal 5.167 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 66 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 66 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.167 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 66 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.167 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.167 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Botsfrancis op 15 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
In maart 2020 heb ik mijn abonnenment via jullie website opgezegd. Omdat er in april mei en juni weer contributie van mijn rekening werd geschreven, heb ik per mail contact met jullie gezocht. Maar de contributie bleef gewoon worden afgeschreven.... Lees meer
Klacht van RosanneDatema op 15 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik kan mijn nieuwe pasje niet aan mijn oude account koppelen. Als ik opnieuw ga registeren geeft die aan dat mijn e-mailadres al in gebruik is. Heb meerder malen hierover gemaild, maar nog steeds geen terugkoppeling gekregen!! Lees meer
Klacht van Eagle4Marbus op 15 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik loop telkens tegen het zelfde probleem aan..dat ik niet kan inloggen! de inloggegevens komen niet overeen. wachtwoord is juist, maar email adres klopt niet. Lees meer
Klacht van stefansproncken op 15 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste, Ik heb al sinds november vorig jaar mijn abbonement opgezegd en hier heb ik zelfs een bevestiging van. Tot verbazing van mij bleef er maar geld van mijn rekening afgaan. Nu krijg ik betaalherrineringen van basic fit terwijl ik eigenlijk... Lees meer
Klacht van Zoe12esmee op 15 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste mensen Wij zijn nu 6 weken lid bij jullie en het bevalt ons prima, alleen ontvangen wij geen QR code als wij ons aanmelden via de app! Ik heb via social media can alles geprobeerd en wel keurig antwoord gekregen,... Lees meer
Klacht van Anoniembasicfit2 op 15 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb in juli het contactformulier ingevuld om op deze manier mijn contract op te zeggen. Ik heb hier geen bevestiging van, maar ik nam aan dat er contact zou worden opgenomen. Zoals de titel het al verklapt ik ben... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 13 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Op 5 januari 2020 heb ik een jaarcontract afgesloten bij Basic Fit. Tijdens corona periode wilde ik niets betalen, dus heb ik aangegeven dat ik mijn account wil bevriezen. Nu wilde ik dus alvast opzeggen voor 5 januari 2021, maar er staat... Lees meer
Klacht van paulleurink op 13 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
ik heb een abbo voor het gezin met onbeperkt water. wij mogen dus met 2 personen tegelijkertijd trainen . ik heb ook onbeperkt sportwater bij gekocht. alleen mag 1 persoon water pakken. de 2e persoon... Lees meer
Klacht van MichelleOoms op 13 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Hi, Pasnummer: 100528218 Niet kunnen inloggen in de app ondanks meerdere malen geprobeerd wachtwoord te wijzigen. Mailadres: [email protected] Met vriendelijke groet M ooms Lees meer
Klacht van fgsadloe op 12 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik ben sinds vorige jaar lid van Basic-Fit. Ik probeer al sinds vorige week donderdag 8 oktober via de mail en de Live Chat contact op te nemen. Helaas krijg ik maar geen contact en wordt er steeds een melding... Lees meer