Bij Basic Fit zijn in totaal 5.167 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 66 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 66 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.167 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 66 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.167 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.167 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Ryanhulsman op 02 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb mijn abbonement bij basic fit optijd opgezegd binnen de 2 weken termijn heb hier screenshots van ik heb meerdere malen geprobeerd hier over te mailen en nou krijg ik een telefoontje dat ik de incasso niet heb betaald... Lees meer
Klacht van sirit op 02 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
als je probeert contact op te nemen, dan krijg je de robot, en kom je niet verder. je kunt nergens een e-mail adres vinden. zowel mijn basicfit als de app werken niet goed. ik kan inloggen op mijn basic fit... Lees meer
Klacht van Fre63 op 02 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
4 sept online abonnement afgesloten, betaald 19,95 5 sept pas geactiveerd, abonnement omgezet aan de balie naar 29,95 abonnement en dit bedrag gepind. In oktober werd er ook nog eens 49,95 en 20 afgeschreven. Deze bedragen heb ik teruggeboekt en zocht direct... Lees meer
Klacht van justme2701 op 02 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Geachte , Sinds weken is het te druk en vandaar kan k bijna niet meer reserveren of al 2 dagen van te voren . Merkt als ik er ben dat grootste gedeelte Duitstalig is. Het verbaast me juist in deze Corona tijden dat... Lees meer
Klacht van Marleeng1998 op 01 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ontevreden over de service en communicatie. Door misverstand bij abbonementwijziging lukte het maar niet om mijn abbonoment te stoppen. Hierdoor ben ik onnodig veel geld kwijt. Bij de balie in de sportschool kon ik niet worden geholpen omdat alleen het... Lees meer
Klacht van Hullegie op 01 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Sinds 1 dec is het dragen van mondkapjes verplicht. Nu sturen jullie iedereen een mail dat dit verplicht is.. maar ik zie in deurne dat iedereen rond loopt zonder mondkapjes. Als dit niet gehandhaafd wordt dan kunt u beter... Lees meer
Klacht van Wesker85 op 01 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste , wij zijn nu al enkele weken/maanden in lockdown hier in belgië ik heb mijn lidschap laten bevriezen en toch willen ze geld afnemen hoe komt dit ? ... komt nu niet af van dat de incasso procedure al... Lees meer
Klacht van Pimmeke92 op 01 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb mij ingeschreven voor onbeperkt sporten. Als ik wekelijks op de app kijk kan ik op 4(!) vestigingen in de buurt maar allemaal vol! En niet eenmalig! Ik eis dat het contract ontbonden word aangezien zij in gebreken blijven en... Lees meer
Klacht van Geert Deckers op 01 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb een contract bij basic fit. Dit wil ik ontbonden hebben, ik kan momenteel niet sporten wanneer ik het wil door de tijdslot die ze momenteel hanteren. Dus van onbeperkt wordt het hooguit 1 keer per week. zij blijven hierbij in gebreke. nu... Lees meer
Klacht van sanstar op 01 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik wilde vanochtend om 07.00u gaan sporten op de Brussellaan in Eindhoven. Ik had niet aan een mondkapje gedacht dus toen de medewerker daar terecht om vroeg baalde ik natuurlijk van mijn fout. Ik zei dat ik wel even snel... Lees meer