Bij Basic Fit zijn in totaal 5.167 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 66 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 66 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.167 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 66 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.167 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.167 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van csuns op 03 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb een mail naar de klantenservice gestuurd met support call nummer 07211373 en ik heb binnen meer dan 3 dagen geen antwoord ontvangen. Graag wil ik dat mijn case in behandeling word genomen want ik kan nu niet fitnessen... Lees meer
Klacht van Mcavas op 03 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik wil graag lid blijven maar de manier waarop de reserveringen nu worden geregeld is onmenselijk. Het is nu mogelijk om maximaal 2 max 3x in een week te sporten en wel op hele late tijdstippen. Voorheen deed ik 5-6x... Lees meer
Klacht van ann. depraetere op 03 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Ik heb mijn abonnement opgezegd op 03/04. Nu krijg ik een aanmaning dat ik nog 78,42 euro moet betalen. Ik belde naar de debiteuradministratie en deze vertelt mij dat ik nog 5x 14,52 euro moet betalen omdat mijn abonnement liep... Lees meer
Klacht van JoostVB Almelo op 03 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Squashen is inmiddels weer toegestaan door het RIVM en de squashbond en alle squashclubs zijn dan ook weer open. BF houdt echter op eigen houtje, en dus tegen de richtlijnen vh RIVM en de squashbond in, de banen gesloten. De missie... Lees meer
Klacht van Suzantje op 02 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Het opzeggen van abonnement lukt steeds niet via de website/app, meermaals op de mail geprobeerd hier heb ik echter ook geen bevestiging op gehad maar wordt vandaag wel gebeld over een openstaande nota, hier was ik zeer verbaasd om ik... Lees meer
Klacht van MarcelAb op 02 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb per 1 september mijn lidmaatschap opgezegd, maar ervoor gekozen het Stay-Fit programma (voor 7,99 per 4 weken) in te gaan. Basic Fit bevestigde dit, mijn normale lidmaatschap zou per 29-9 ophouden (volgens hun mail van 7 sept.) Op... Lees meer
Klacht van jeja op 02 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Geen telefooncontact met klantenservice mogelijk. Moeilijk om mailadressen te vinden. Geen concrete c.q. volledige antwoorden op mails. Voornamelijk computer gegenereerde antwoorden. Debiteuren afdeling weigert met klantenservice te communiceren of door te verbinden of door te sturen. Daardoor blijven antwoorden op... Lees meer
Klacht van Hahahababzbzbxbxbxggcg hxjxvdbdksjz op 02 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb ergens in september mijn basicfit lidmaatschap opgezegd. Gezien de coronamaatregelen zijn de clubs in België niet open. Nu blijven zei viaautomatische overschrijving toch geld aftrekken. Nu heb ik eind nov nogmaals dit via chat gemeld en is er... Lees meer
Klacht van Caracicatriz op 02 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Na aanleiding van eerdere telefoongesprekken met administratie en de verwijzing vanuit hun om mijn probleem bij het chatsysteem neer te leggen op de website, (wat als klantenservice zou moeten dienen) ben ik genoodzaakt een mail te versturen met mijn probleem.... Lees meer
Klacht van Sjimmm op 02 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Waarom hanteert Basic een mandkapjesplicht terwijl dit niet verplicht is? Je zou verwachten dat een club - waar je gezond probeert te blijven door te sporten - zelf onderzoek doet naar de voor-en nadelen van deze niet werkende mondkapjes op... Lees meer