Klacht: opzegging contract in gebreke stelling onbeperkt sporten

Geert Deckers op 01 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 december 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Geert, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, dit waarderen wij enorm. Wat vervelend om te vernemen dat jij wegens ons huidige tijdsslot niet onbeperkt kunt sporten. Ik ben even een kijkje gaan nemen in jouw lidmaatschap en...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 1 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een contract bij basic fit.
Dit wil ik ontbonden hebben, ik kan momenteel niet sporten wanneer ik het wil door de tijdslot die ze momenteel hanteren.
Dus van onbeperkt wordt het hooguit 1 keer per week.
zij blijven hierbij in gebreke.
nu hebben ze het contract opgezegd aan het einde van de officiële contractduur dat is natuurlijk geen oplossing.

Gewenste Oplossing:

Als het contract per omgaande wordt beëindigd.
in principe zouden ze nog geld terug moeten storten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 02 december 2020 om 08:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Geert Deckers

Heeft op 02 december 2020 om 08:24 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Dit is geen oplossing.!!!!!
Aangezien de huidige situatie overmacht is,(zoals u zelf al vermeldt) kan ik niet meer aan mijn betaalverplichtingen voldoen.
En zal ik het contract moeten stoppen.
De domme zin met het eerder een tijdslot te nemen slaat natuurlijk nergens op.
Groet,
Geert

Alle klachten die gemeld zijn door Geert Deckers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM