Bij Basic Fit zijn in totaal 5.166 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 65 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.166 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.166 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.166 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 65 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.166 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.166 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Carola van de Craats op 13 januari 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Via mijn basic-fit zou ik op kunnen zeggen. Daar staat vermeld dat dit alleen kan via het contactformulier (dat is onvindbaar) en in de club (die is dicht). Onmogelijk dus. Met Ruby kom ik ook niet verder. Heel vervelend. Ik... Lees meer
Klacht van Jan Morsink op 13 januari 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
door de corona stop is mijn abonnement middels een coulance regeling voor een jaar verlaagd van 25 naar 18 euro. In heb per 1 januari 2021 opgezegd. Basic fit heeft om het restant coulance te verrekenen het abonnementsgeld voor november... Lees meer
Klacht van Corina1987 op 11 januari 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Geachte heer/ mevrouw, Ik heb op 26 maart 2020 mijn voorgestelde compensatie doorgegeven en daarna ook gelijk doorgegeven, dat ik graag mijn lidmaatschap bij jullie wil opzeggen. Ik ben in totaal nog geen 10x geweest en vind het zonde van mijn... Lees meer
Klacht van Dennievdmade op 11 januari 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik ben al ruim een half jaar geen lid meer bij basic fit. Dit kan ik ook bevestigen! Maar toch proberen jullie al die tijd nog rekeningen af te schrijven bij mij. En als ik jullie wil bereiken zijn jullie... Lees meer
Klacht van Maus123 op 08 januari 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Vorige jaar heb ik een abonnoment bij Basic-Fit genomen waar een paar weken gratis waren (dit valt terecht buiten de 12 maanden). Bij het tekenen van de overkomst heb ik daarna ook nogmaals een bevestiging van Basic-Fit zelf gehad wat... Lees meer
Klacht van Piet moens op 08 januari 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Na diversen pogingen om op te zeggen lukt het niet om op een normale manier op te zeggen dat je geen lid meer wilt zijn van deze organisatie. Wie kan ik vertellen hoe ik hier van af kom.het heeft... Lees meer
Klacht van Ljoe op 07 januari 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Abonnement opzeggen bij basic fit is bijna onmogelijk.Je word van de muur naar de kast gestuurd.Klantenservice is heel erg moelijk te bereiken en plaatselijke vestiging wil hier over niks weten.Ze verwijzen je alweer naar klantenservice.Ik ben mij abonnement opgezegd... Lees meer
Klacht van Zlatan777 op 07 januari 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
In augustus 2020 mijn abbonnement opgezegd bij de basic fit. Geen bevestigingsmail gekregen en als je ze probeert te bereiken nemen ze niet op. Vervolgens wordt er de volgende maand gewoon weer geld van m'n rekening afgeschreven van... rara... de... Lees meer
Klacht van ANG ANG op 06 januari 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Vorige jaar (20-02-2020) heb ik een contract van 52 weken afgesloten bij Basic Fit, met de informatie dat je een maand voor het eind van de 52 weken kon afzeggen. Ik heb op 04-01-2021, (ruim een maand van tevoren) een... Lees meer
Klacht van Odbtjuh op 06 januari 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Goede avond. Ik werk eergisteren gebeld dat er nog lidmaatschapsgeld openstond en dat ik dat moest betalen. Dit betekent dus dat ze al 2 jaar het niet voor mekaar krijgen om de automatische incasso te fixen. In augustus 2019 had ik... Lees meer