Bij Basic Fit zijn in totaal 5.166 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 65 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.166 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.166 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.166 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 65 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.166 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.166 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van [email protected] op 28 mei 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Na Lockdown (LD) 2 heeft Basicfit eenzijdig besloten om de compensatie door te schuiven naar de volgende abonnementsperiode in tegenstelling tot de compensatie van LD 1 waar je de mogelijkheid had de gemiste tijd aan de afgesloten periode toe te... Lees meer
Klacht van Emmavandeveen op 28 mei 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Vorig jaar heb ik een wereldwijd abonnement afgesloten bij de Basic-Fit. Ik woonde destijds in Spanje dus heb hem hier afgesloten. Ik heb bewust een wereldwijd abonnement afgesloten zodat ik in Nederland verder kon sporten op dit abonnement. Hier heb... Lees meer
Klacht van Ruijsbroek op 26 mei 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Per 15/4 heb ik opgezegd en dit kon pas per 26/8 vanwege jaarlidmaatschap Diverse mails gestuurd en automatische antwoorden ontvangen. Ook via Ruby geprobeerd en kon niet doorverbonden worden Ook via facebook bericht gestuurd en geen antwoord, is afwezig. Per 1 december zijn... Lees meer
Klacht van Niko30 op 26 mei 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik ben lid geworden bij Basic-Fit op 11-05-2021 en heb na 1 week trainen besloten om niet verder te gaan met mijn lidmaatschap, vanwege de drukte en krappe sportscholen. Op 21-05-2021 heb ik het herroepingsformulier opgestuurd via de mail, maar... Lees meer
Klacht van tregor op 26 mei 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb me gister geprobeerd aan te melden maar ik krijg geen QR code. Na afloop van de aanmelding kreeg ik een fout melding over de betaling, en als ik op de betaal link klink dan staat er dat er... Lees meer
Klacht van Pierro van den Eynde op 26 mei 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
I want to change the email i have registered with card number 103547224 however i have no found anything that lets me do that on My Basic Fit Lees meer
Klacht van Redu op 25 mei 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste lezer van Basic-fit, Ik wil graag een klacht indienen over een teamleider werkzaam in Basic-Fit in Veenendaal. Ik vind het zorgwekkend dat deze medewerkster van Basic Fit in Veenendaal wolweg, gasten niet welkom laat voelen in de club, dat terwijl ik... Lees meer
Klacht van sporter-1 op 25 mei 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Hedenmorgen is mij de toegang geweigerd. Ik had om half negen gereserveerd tot half tien. In die tijd kon ik niet naar binnen. U bent dus in gebreke hierin. De wet zegt dat u minstens één alternatief moet bieden met... Lees meer
Klacht van Kulenovic op 25 mei 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik kan niet meer inloggen op mijn basic fit app Lees meer
Klacht van Sonkaya op 25 mei 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Onbereikbaar klantservice aangeven dat je welkom bent maar alleen als je stipt op tijd bent maar mocht je even iemand tegen komen die uit de sportschool loopt en je bent een minuut te laat word je niet binnen gelaten teamleider... Lees meer