Bij Basic Fit zijn 19 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 3 opgelost (15%). De gemiddelde beoordeling is 7.0/10. Dien een klacht in over Basic Fit.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5113 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 17 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 3 zijn opgelost (18%). Basic Fit heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, lidmaatschap, basicfit, airco, opzegging. Op basis van de 5113 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Basic Fit is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.113 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 17 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 97% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.113 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Beschadigd product of pakket van Basic Fit, Klantenservice problemen met Basic Fit, Retour en terugbetaling problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Basic Fit via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Adammmmeu op 19 mei 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb een halfjaar geleden een abonnement bij basic fit aangemaakt maar het lukt mij niet om in te loggen. En jullie zijn ook onbereikbaar heb jullie gemaild maar niks ontvangen. Hoop snel van jullie te horen. Lees meer
Klacht van Jljl7415 op 18 mei 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Voor mij en mijn man opgezegd. Voor mij alles geregeld voor mijn man niet. Na berichten uiteindelijk gelukt. Krijg nu geld terug tenminste. Eerst zeggen ze binnen 6 weken. Niets gezien weer mail sorry foutje ga het nu terugstorten binnen... Lees meer
Klacht van Matthewman op 18 mei 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
ik wil in Voorburg trainen en heb voor heen in Amsterdam getraind als ik gymtime wil reserveren blijft het terug springen naar Amsterdam. En als je dan contact op neemt gaat dat met een app waar je niet goed wordt... Lees meer
Klacht van G Dag.G op 17 mei 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik kan niet reserveren terwijl ik lid ben. Het lukt niet via de app en ook niet via de oficiele site. Ik heb contact gezocht en dat ging op zijn zachtst gezegd erg moeilijk. Ze hebben geen tel nummer en kan ze allen... Lees meer
Klacht van robbertdl op 17 mei 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb al jaren een abonnement bij Basic Fit, echter ben ik nu verhuisd en zit er een sportschool om de hoek en wil ik daarom mijn abonnement opzeggen. Normaal gesproken kun je na 1 jaar iedere maand opzeggen, echter... Lees meer
Klacht van Carla Christenhusz op 15 mei 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Krijg steeds teveel inlogpogingen gedaan.bij wachtwoord resetten lukt het ook niet. Helaas wil graag gymtime reserveren Lees meer
Klacht van Justkayleighx op 14 mei 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb zojuist mijn wachtwoord gewijzigd en nu kan ik niet meer inloggen in mijn app. Mijn schoonvader heeft ook een pas bij basic fit en heeft hetzelfde probleem. Beide krijgen we de melding te veel inlog pogingen maar we loggen... Lees meer
Klacht van Staifo op 14 mei 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
ik betaal, maar ik heb geen toegang tot de app. Nu is het zo dat ik ook nog eens moet betalen in de maanden dat basic fit dicht is door de corona pandemie terwijl ik geen gebruik man maken van... Lees meer
Klacht van Sil de Ron op 11 mei 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik kan niet meer inloggen in de app, wel op de site. In de app geeft hij aan dat ik te vaak een verkeerd wachtwoord heb ingevuld en hem daardoor moet ontgrendelen. Ik heb mijn wachtwoord ook proberen te wijzigen... Lees meer
Klacht van GvdLoo op 06 mei 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb geprobeerd via mijn basicfit op te zeggen. Dit heb ik geprobeerd via de site en via de app. Via de app gaat het niet want als je op ja ik wil opzeggen tikt gaat hij gewoon niet verder, via... Lees meer