Daan Verweij op 18 juni 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Basic Fit ondervond problemen bij het registreren met zijn e-mailadres en kaartnummer, waarbij een foutmelding verscheen dat er geen lid gevonden kon worden. Hij zocht naar een oplossing voor dit probleem. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik probeer mezelf te registreren door gebruik te maken van mijn e-mail en kaartnummer, maar zodra ik deze invul, krijg ik een bericht: Geen lid gevonden (No member found). Ik zou graag willen weten hoe ik dit moet oplossen.
Met vriendelijke groet,
Daan Verweij
Ik ben tevreden zodra ik mezelf kan registreren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 juni 2021 om 09:02 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
