Danielle Bijman op 17 juni 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Basic Fit in Heerhugowaard heeft moeite met het opzeggen van zijn lidmaatschap omdat hij zijn pasje niet kan vinden en daardoor zijn pasnummer niet heeft. Hij verzoekt het bedrijf om hulp bij het achterhalen van dit nummer. De klacht is inmiddels opgelost.
Hoii,
Ik wil graag basic fit opzeggen in heerhugowaard maar kan mijn pasje nergens vinden, en ik heb me pasnummer nodig alleen die heb ik dus niet. Kunnen jullie checken wat dit nummer is?
Ik ben blij als ik mijn pasnummer heb ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 juni 2021 om 08:36 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
