Bij Basic Fit zijn in totaal 5.166 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 65 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.166 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.166 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.166 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 65 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.166 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.166 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van DwayneJohnson86 op 12 juni 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Vandaag een slot van 11:45 tot 12:45 gereserveerd, ik kwam om 12:02 aan en het hek liet me er niet door. De medewerker zei dus dat ik te laat was.. Mijn vraag is: waarom de inlooptijd? Ik snap het dat mensen... Lees meer
Klacht van Soesi Timal op 12 juni 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb longklachten en hou me daarom goed aan de coronaregels. Een dame naast mij ging bij de bankjes steed nover de streep. Na vragen of ze aan haar kant wilde bljjven, zei ze dat ik door moest gaan met mijn oefeningen. En... Lees meer
Klacht van Levi b op 11 juni 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Hallo, 8 juni 2021 heb ik een jaarcontract afgesloten en is dit direct van mijn bank afgeschreven, vandaag 11 juni is er 25 euro afgeschreven. Hoe kan dit? Lees meer
Klacht van leny hoek op 11 juni 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
maar met de nieuwe kan ik niet meer in lochen .voor een reservering, wel de app in gevoerd maar kom er niet in .omdat ik nu een ander nummer hebt. mijn nummer is nu103441246 ... Lees meer
Klacht van Hamza1111 op 11 juni 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik had een reservering, was 15 min te laat ik werd niet binnen gelaten. Vind dit wel jammer want heb ook aangegeven dat k dan ook 15 min minder zou trainen. Begrijp natuurlijk dat er een regel is maar zo... Lees meer
Klacht van maximexoxo op 09 juni 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Gymtime reserveren van de basic fit app doet het niet. Hij zegt ‘Helaas heeft je type lidmaatschap geen toegang tot de boekingsfunctie van Gymtime’. De app heeft de hele dag al storing. Kan niet eens normaal reserveren. Lees meer
Klacht van ishyamvdb op 09 juni 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
beste, ik probeerde een reservering te maken op mijn app maar dit ging niet, er stond dat mijn lidmaatschap dit niet toelaat. ik heb erna geprobeerd om uit te loggen en weer in te loggen maar nu kan ik niet meer... Lees meer
Klacht van thor2342 op 09 juni 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb geprobeerd om zowel via de app als de site in te loggen op mijn basic-fit. Echter loop ik steeds tegen hetzelfde probleem aan, namelijk dat mijn wachtwoord niet klopt. Wanneer ik mijn wachtwoord reset wilt die ook niet... Lees meer
Klacht van Cynthiatroela op 09 juni 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik kan niet in loggen en mijn wachtwoord kan ik ook nie risetten en wat moet ik nu doen Lees meer
Klacht van Denishus op 09 juni 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik zou graag willen reserveren om te kunnen sporten, maar ik krijg dan de volgende melding : Helaas heeft je type lidmaatschap geen toegang tot de boekingsfunctie van Gymtime Lees meer