Bij Basic Fit zijn in totaal 5.166 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 65 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.166 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.166 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.166 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 65 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.166 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.166 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Caroliene op 23 juni 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Geen telefoonnummer van de klantenservice of van het filiaal. Slecht! De vraag die ik heb, gesteld via de virtuele assistent maar ik krijg geen telefoonnummer/contact. Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 juni 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Een jaar geleden is er een incident plaats gevonden waardoor ik ben weggestuurd uit de gym. Na een jaar heb ik mezelf weer in kunnen schrijven, ik mocht voor een periode van 1 jaar niet trainen bij basic-fit. Na dat... Lees meer
Klacht van Amyb1919 op 23 juni 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Vorig jaar oktober heb ik me abbo opgezegd. Dit ging allemaal nog niet zo makkelijk uiteindelijk wel gelukt. Nu leven we in juni 2021 en afgelopen week werd er ineens een incasso afgetrokken van me rekening €19.99. Huh ik ben... Lees meer
Klacht van bollie44 op 22 juni 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb een klacht omdat ik vandaag de club niet in kwam zonder eerst een betaling te doen. Ik heb aan abonnement afgesloten met de actie ‘gratis sporten tot 1 juli’. Zie screenshots hieronder. Ik moest ook meteen de daaropvolgende... Lees meer
Klacht van janeeja op 22 juni 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb op 15 mei mijn lidmaatschap opgezegd, waarna ik een bevestiging kreeg met de volgende informatie: Naam lidmaatschap: Basic-Fit Comfort (KS-O) Einddatum lidmaatschap: 15/6/2021 Datum opzegging: 15/5/2021 Restitutiebedrag: €-6.43,- Zoals te zien krijg ik 6,43 euro terug. Op 10 juni ontvang ik een incasso van 13,56 euro met als... Lees meer
Klacht van soerr op 21 juni 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Na meer dan een jaar lid geweest van Basicfit heb ik tijdens de corona periode mijn abonnement opgezegd. Recentelijk een nieuwe afgesloten. voor één jaar... Blijkbaar ben ik geen abonnee want ik kan niet eens een account aanmaken, inloggen of reserveren. Geen... Lees meer
Klacht van Imani op 20 juni 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb me bij jullie ingeschreven maar nog geen qr code ontvangen Lees meer
Klacht van Elcango op 20 juni 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik scande mijn pasje maar de hek ging niet open, intercom gedrukt en na 10min eindelijk iemand aan de lijn gekregen, haar mijn probleem uitgelegd en mevrouw kon mij niet op mn woord geloven omdat ze zag in systeem dat... Lees meer
Klacht van s-bas op 20 juni 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik was al sinds 2016 lid van Basic-fit. Ik heb via de website in APRIL 2020 al opgezegd, maar krijg te horen dat “De definitieve beëindiging van mij abonnement vastgesteld is op 01/12/2020”. Dus ik moet bijbetalen - 122,51 euro!! Ik... Lees meer
Klacht van Rensiee op 19 juni 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Heb een abbonement gehad moest beindigd worden omdat ik 15 was en dat werdts gezien als fraude omdat ik perongeluk op mn pas een ouders jaaryal had ingetoetst heb ook gezegd dat ik vijftien was. Toen hebben ze me abbonnement... Lees meer