Klachten over Autodoc

Bij Autodoc zijn in totaal 393 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 47 opgelost (11%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 22 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 6.6/10 (afgelopen 12 maanden, 5 stemmen), over alle jaren 2.2/10 (163 stemmen). Dien een klacht in over Autodoc. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over Autodoc zijn gemeld. Lees meer >

31% van de klachten in de afgelopen 12 maanden opgelost. Nog 28 klachten nodig voor een plaats in de categorie Auto Onderdelen

31%
22 klachten in de afgelopen 12 maanden
1 openstaande klachten
14 klachten in behandeling
7 klachten opgelost
6.6 /10
afgelopen 12 maanden, 5 stemmen
5

Klantenservice & contact van Autodoc

Telefoon AUTODOC SE (Berlijn); officiële contactpagina toont uitsluitend Live Chat en Helpcentrum, geen telefoonnummer. Kom je er via de chat of het formulier niet uit? Dien een klacht in bij Autodoc →
Openingstijden Ma-Vr 08:00-20:00, Za 08:00-17:00 (helpcentrum)
⏱
3 dagen Gem. reactietijd
📊
11% Oplossingspercentage
📉
Afnemend Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Autodoc

Veelgestelde vragen over Autodoc

Hoe dien ik een klacht in bij Autodoc?

U kunt een klacht over Autodoc indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Autodoc. Bezoek ook de website van Autodoc op www.autodoc.nl.

Hoeveel klachten zijn er over Autodoc?

Op Klacht.nl zijn in totaal 393 klachten over Autodoc ingediend, waarvan 22 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Auto Onderdelen.

Lost Autodoc klachten op?

Van de klachten over Autodoc wordt 11% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 47 van de 393 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Autodoc?

De meest voorkomende klachten over Autodoc gaan over Auto Onderdelen. In de afgelopen 12 maanden zijn 22 klachten ingediend.

Hoe bereik ik de klantenservice van Autodoc?

AUTODOC SE (Berlijn); officiële contactpagina toont uitsluitend Live Chat en Helpcentrum, geen telefoonnummer. U kunt Autodoc bereiken via de officiële contactpagina op de website (Ma-Vr 08:00-20:00, Za 08:00-17:00 (helpcentrum)). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Autodoc actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Autodoc?

Autodoc heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,2 op 10, gebaseerd op 163 beoordelingen.

Is Autodoc betrouwbaar?

Op Klacht.nl heeft Autodoc een gemiddelde beoordeling van 2,2 op 10 uit 163 beoordelingen en een oplospercentage van 11% over 393 klachten. Of Autodoc betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.

Hoe snel reageert Autodoc op klachten?

Autodoc reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Autodoc?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Autodoc niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Autodoc Complimenten

filters

Klacht van Multinowak op 02 maart 2020 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

They have sent me wrong oil end fuel filters kost 7,34 eeuro. I would like to send articles back but now I must pay 11 euro for shipment. I have bought articles in Nederlands but I must sent to Berlin. I wil never... Lees meer

Kapotte lek radiator

Klacht van mastalovic op 19 februari 2020 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Het is bijna 4 maanden dat ik mijn geld nog niet terug heb gekregen van Autodoc voor de radiator. Bij de bestelling heb ik radiatuur ontvangen goed geplaatst en het begon toen te lekken. Ik heb een aantal foto's gemaakt... Lees meer

lucht geleverd

Klacht van jaapverheij99 op 17 februari 2020 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Heb een week geleden 3 producten besteld bij Autodoc,die zijn geleverd 1 artikel was goed de andere 2 (gasveren achterklep) waren alleen de verpakingen geleverd, en op de pakbon staat het gewicht van 2 gasveren met verpakking op 353 gram... Lees meer

garantie over defect onderdeel

Klacht van Pauljas1950 op 05 februari 2020 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Ik heb bij Autodoc een compressor voor de air conditioning van mijn Alfa Romeo gekocht. Hierbij moest het originele Alfa onderdeel ook naar autodoc worden gestuurd. Hiervoor stond in de factuur ook een bedrag opgenomen dat zou worden terugbetaald na... Lees meer

Ik kook van woede!!

Klacht van Hakanadibelli op 17 januari 2020 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Ik heb van 1 artikel het verkeerde gekregen en van de andere artikel had ik er 4 besteld en maar 2 gekregen!! En nu nemen ze mij niet serieus heb ik al 100keer gestuurd en nu uiteindelijk zeggen ze omdat... Lees meer