Klachten over Autodoc

Bij Autodoc zijn 9 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 3 opgelost (33%). De gemiddelde beoordeling is 6.3/10. Dien een klacht in over Autodoc. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over Autodoc zijn gemeld. Lees meer >

33% van alle klachten opgelost. Nog 41 klachten nodig voor een plaats in de categorie Auto Onderdelen

33%
9 klachten gemeld
2 openstaande klachten
4 klachten in behandeling
3 klachten opgelost
6.3 /10
3 stemmen
3

Klantenservice & contact van Autodoc

Telefoon AUTODOC SE (Berlijn); officiële contactpagina toont uitsluitend Live Chat en Helpcentrum, geen telefoonnummer.
Openingstijden Ma-Vr 08:00-20:00, Za 08:00-17:00 (helpcentrum)
4 dagen Gem. reactietijd
📊
33% Oplossingspercentage
📉
Afnemend Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Autodoc

Veelgestelde vragen over Autodoc

Hoe dien ik een klacht in bij Autodoc?

U kunt een klacht over Autodoc indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Autodoc. Bezoek ook de website van Autodoc op www.autodoc.nl.

Hoeveel klachten zijn er over Autodoc?

Op Klacht.nl zijn in totaal 379 klachten over Autodoc ingediend, waarvan 8 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Auto Onderdelen.

Lost Autodoc klachten op?

Van de klachten over Autodoc wordt 11% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 43 van de 379 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Autodoc?

De meest voorkomende klachten over Autodoc gaan over Auto Onderdelen. In het afgelopen jaar zijn 8 klachten ingediend.

Hoe bereik ik de klantenservice van Autodoc?

AUTODOC SE (Berlijn); officiële contactpagina toont uitsluitend Live Chat en Helpcentrum, geen telefoonnummer. U kunt Autodoc bereiken via de officiële contactpagina op de website (Ma-Vr 08:00-20:00, Za 08:00-17:00 (helpcentrum)). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Autodoc actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Autodoc?

Autodoc heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 6,3 op 10, gebaseerd op 3 beoordelingen.

Hoe snel reageert Autodoc op klachten?

Autodoc reageert gemiddeld binnen 12 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Autodoc?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Autodoc niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Autodoc Complimenten

retouneren product

Klacht van tum75 op 15 januari 2020 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

ik wil een artikel retour sturen omdat ik het niet gebruikt heb, niet uit de verpakking geweest. Netjes gemeld bij autodoc waarna ik een retour formulier heb gekregen wat in de doos retour moet. Daarnaast zou ik nog een retour... Lees meer

Nieuwe dynamo werkt voor geen meter

Klacht van Gultekin op 13 januari 2020 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Splinternieuwe dynamo besteld bij deze eikels Ingebouwd en ja hoor werkt voor geen meter. Netjes uitgelegd bij deze eikels en ja stuur maar terug dan het is garantie tussen haakjes. Chassis nummer opgeven, al 5 keer uitgelegd dat ik een motorswap heb... Lees meer

Borgartikel

Klacht van Geresteijn op 07 januari 2020 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Ik had op 29 mei 2019 een remklauw besteld daar zat een borg op van 30 euro Ik heb toen de oude remklauw netjes retour gedaan, ontvangen op 18 juni 2019 Alleen nooit geen geld terug gekregen Ik heb nu gister... Lees meer

retourzending

Klacht van eagh poelmann op 06 januari 2020 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

ik heb op 06-07-2019 een bestelling gedaan met factuur nr 23526890 was niet goede art terug gezonden , het zou bij de volgende bestelling verrekkend worden . IK heb intussen tijd al twee keer zeker iets besteld maar op heden is er... Lees meer

Gebrek wordt bevestigd, maar vergoeden wordt getraineerd.

Klacht van Ton Maschhaupt op 06 januari 2020 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

18 maart 2019 onderdelen besteld (fuseekogel en rubbers). 20 november auto apk afgekeurd op deze onderdelen. Warranty claim ingevuld. Kreeg bericht, niet geldig. Moet originele handtekening hebben. Per post zenden kan niet. Geen adres. Nogmaals ingestuurd. Antwoord was, onderdelen terugsturen... Lees meer

Garantie klopt niet

Klacht van Hjalmar13 op 05 januari 2020 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Ze hebben onderdelen geleverd die binnen twee maanden stuk gingen. Vervolgens heb ik hoge kosten gehad om dit onderdeel nogmaals te laten vervangen. En nu komen ze hun eigen garantie voorwaarden niet na waardoor ik mijn geld kwijt ben. Lees meer

Levertermijn

Klacht van MaXXim op 30 december 2019 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Wanneer je een artikel wilt bestellen staat er bij: 1-2 dagen verzendtijd. Ik wacht nu al 7 dagen en zijn de onderdelen nog niet verzonden. Hun uitleg ervoor is dat deze stukken over verschillende magazijnen moeten worden verzameld en dat dit langer... Lees meer